Suspendido mi cuenta
Yo compre un juego de ps4 el gran turismo sport y pague y me han suspendido mi cuenta
Publicado 28 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
X una solicitud d trabajo envie dinero para solicitar q me enviaran insumos d trabajo. Una supuesta empresa q hacen bolsas d papel. Y es una mentira xq nunca me llego el insumo. estos son los datos a los q ise el deposito tel:[números] dni: [números]
Publicado 28 de DiciembreQuiero saber si esto es isa muchas gracias mi celular es 1161580376
Me contacte con una persona que vende un auto y me llego un hotmail que me desia que el auto esta en custodia de y dice que iso un contrato con Mercadoenvio los cuales se aran cargo de la venta y el envió el nombre de la persona es [nombre]
Publicado 28 de DiciembreNo me a llegado la compra que ice
Hola hice una compra de una valija de herramientas que supuestamente llegaba entre el 19 y20 y luego me cambiaron las fechas que llegaba entre el 23y27 u no allegado ya hablé con quien se la compre y me dijo que comunique con ustedes me lo debían x ues y el número de envió es uesm [números]
Publicado 28 de DiciembreNo me a llegado la compra que ice que me envían x ues
No me allegado la compra que ice que llegaba entre el 23y27 el mumero de envío ues es uesm[números]
Publicado 28 de DiciembreCambio de número de sandalia
Noviembre [números] compré unas sandalias marca lag mujer número 38 pero me quedaron muy grandes y además no podía colocarle plantillas, solicité un cambio de número por un 37 y modelo, nunca pude contactar al vendedor y me tramitaron demasiado para realizar el cambio pero al final recibí el produc…
Solucionado 28 de EneroLlegaste al límite de intentos por día
Quiero activar mercado crédito y no me deja activar en el último paso, en verificación de foto con gesto. Ahora me dice llegaste al límite de intentos por día.
Publicado 28 de DiciembreDirección no encontrada
Pedí una pantalla para celular y me aparece que no encuentran el domicilio que puedo hacer
Publicado 28 de DiciembreLa falta a la verdad, que es una falta de respeto
Le compré una gorra y no me molesta que no me la envía, sino que me dice que la tiene publicada pero donde me dice no esta. Osea que me molesta la falta a la verdad que es la mentira.
Solucionado 02 de EneroRayaron la pantalla de un iphone 8 plus nuevo en un local y no se quieren hacer
Hola compre una funda para mi celular ofrecen cambiarme el templado del mismo un iphone 8 plus traído del exterior , le explico que el teléfono ya me vino así con ese vidrio e insiste en cambiarlo dando como resultado que me rayan la pantalla de un celular nuevo y no se quieren hacer cargo del dañ…
Publicado 28 de Diciembre