Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Recorriendo mercado libre doy con estos sujetos queriendo vender un celular con android 4.4 kit kat viejisimo a $ [números].[números],y cuando les dije que ya hay muchas marcas que estan dejando sin soporte los aparatos con ese android me bloquearon.ademas se que clase de estafadores son porque les…
Publicado 30 de DiciembreEn febrero de este año compré un juego (resident evil 2 remake) ([números],55$) para ps4 a través de mercado libre por parte de una empresa llamada rapigames, pude jugar el juego lo más bien hasta hace unas semanas cuando no me dejó loguear en la cuenta que estos me habían pasado. la vendedora que…
Publicado 30 de DiciembreCambiar la dirección de entrega de un microondas que compre ayer por mercado libre
Publicado 30 de Diciembre?alquile una casa vacación al con la señora luisa ramírez por mercado libre la contacte le consigne el dinero con un contrato el cual al parecer el falso no contesta el teléfono la publicación aparece pausada y me robo la suma de [números]mil.pesos
Publicado 30 de DiciembreEl dia 23 de diciembre me efectuaron un descuenta de mi caja de ahorro por la suma de pesos [números],42, quisiera saber a que se debio el descuento, ya que yo no efectue compras algunas en esa fecha por ese importe
Solucionado 30 de DiciembrePublicidad engañosa en mercado libre, con supuestos envios gratis que no los son, y planes en 18 cuotas sin interes que no son para todas las tarjetas, ademas no facilita la opcion de ver como en otras plataformas similares el ver la cantidad y monto de la cuota. Los carteles debajo del precio del …
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Publicado 30 de DiciembreQuiero contactarme con algún asesor de mercado libre pero no he podido. Quiero preguntar si una venta q. Tengo en proceso es real o si en grande que otra persona quiere hacer. Gracias
Publicado 30 de Diciembre