No puedo contestar prguntas
No puedo contestar las preguntas porque dice "algo salio mal estamos trabajando para solucionarlo
Publicado 13 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Después de 10 años de permanencia en mercado libre me cancelan mi cuenta por inf
Cordial saludo, el 15 de diciembre de [números] me encuentro con que me han sancionado 5 publicaciones de toner genérico chino por "supuestamente" atentar contra las políticas de mercado libre, mi cuenta tenía 10 años en la comunidad y hasta ahora la marca Hewlett Packard…
Publicado 13 de EneroLos directivos han de ser una especie de sicopatas
Cuando contactas a un empleado y responden las respuestas que dan se notan actuadas, a veces entran a las publicaciines para hacer preguntas haciendose pasar por compradores pero enseguida se da uno cuenta que son ellos por las preguntas tan ridiculas que ningun comprador haria, pareciera que tuvie…
Publicado 13 de EneroMercadolibre no permite cancelar compra unilateralmente y tarda devolución 1 mes
En colombia me sorprendí, cancelé una compra equivocada que efectué con master card, luego de que el vendedor canceló la venta (mercadolibre colombia no permite que tú unilateralmente la canceles) me llegó un aviso hermoso que decía: "el vendedor te devolvió el dinero. Lo verás reflejado en el resu…
Publicado 13 de EneroHice una compra y después de eso, me bloquearon la cuenta
Hice una compra y luego de eso me bloquearon la cuenta, no sé por qué sucedió, la persona dijo que estaba por empaquetarlo y luego me la suspendieron, puede ser por que entre de dos móviles distintos, pero aún así, se están quedando con el dinero de la compra, debido a que no me lo pudo mandar el v…
Solucionado 17 de EneroCompra cancelada sin devolución de dinero
Hola. Realice una compra por mercadolibre el 21 de diciembre del [números], la cual me terminaron cancelando la compra (bro. De compra #[números]) de un monto de [números] pesos. el tema es que mercado libre me informó que el dinero sería devuelto el 9 de enero y nunca recibí la devolución. tamp…
Publicado 13 de EneroHakiaron por completo mi cuenta y mercado pago
El dia 9 enero , me llamo un agente de mercado libre presentanfose como camilo. Me dejo saber q habian recibido mi reclamacion porq yo habia reportado que habian tratado de hakear mi cuenta empresariar de mercado libre. Me dijo w para ayudarme a solucionar el problema con la cuenta me iba a llegar …
Publicado 13 de EneroNo te dejan liberar el dinero ni tampoco contestan
Tengo otra cuenta de mi hija la cual fue cerrada y por e mail tampoco se puede conectar necesito me liberen el dinero de las ventas anteriores pido por favor que lo hagan
Publicado 13 de EneroNo devuelven los pagos hechos con tarjeta de credito
Hice una compra con tarjeta de crédito( dic 1/[números]), pero el vendedor canceló la venta después de haber hecho el pago. Al hacer el reclamo mercado libre responde que efectivamente el vendedor canceló y que el pago seria reintegrado a la tarjeta el 26 de diciembre. A principios de enero , decía…
Solucionado 28 de EneroNo me permiten publicar nada para vender
El problema radica en q yo tengo cuenta con ustedes y para comprar no tengo ningún problema......ahora para vender la aplicación q tengo no me permite publicar absolutamente nada.....ya la reinstale ... Entre por computadora e hice todos los pasos posibles.... Hace más de 1 mes q estoy peleando con…
Publicado 12 de Enero