Falta de cumplimiento
Deposite [números] pesos por la compra de unas zapatillas el 3/12/19 y aun hoy no logro que me respondan para combinar la entrega del producto no contestan los mjes
Publicado 14 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No cumplío lo ofreciódo
No me dió los servicios ofrecidos
Publicado 14 de EneroNecesito prueba de que esto no es un fraude
Acabo de comprar el kit de biocore y no me ha llegado ninguna notificación de mi compra ni una fecha de entrega. Me gustaría saber cuando será entregado.
Publicado 14 de EneroQuise comprar unos rines en 7000mil peso con mi tarjeta y la cual me canselaron
Quise comprar unos rines de [números]$ y me rechazaron mi compra y ya yeba más de 14 días y no me regresan mi dinero
Publicado 14 de EneroComportamiento dudoso del vendedor, falta de entrega del producto
El 8 /1 /20 compre a traves de mercado libre (m.l.) de argentina #[números], smar tv hitachi 50 4k , a un precio total de $ 19.[números], pagado con mi tarjeta de crédito visa en 6 cuotas de $ 3.[números] cada una (el mismo día que hice la compra, “mercado pago” me debitó la 1ra. De esas cuotas d…
Publicado 14 de EneroProblemas con mi codigo
Problemas con mi codigo postal la poblacion es urbana califica para que me llegan los paquetes varias empresas denominadas dhl, Fedex estafeta, correos, de mexico trancitan por el lugar , emos notado las modificaciones de codigos postales de mercado libre y erroniamente solo p…
Publicado 14 de EneroCualquier comprador puede afectar a un vendedor
Con el simple echo de decir que el producto llego danado tienes como vendedor todas las de perder. Resulta que me hacen un reclamo despues a los 10 min. Preguntan si tengo el articulo en otro color el mismo estafador con otra cuenta. (ya son tres cuentas que le detecto) en el reclamo dice que ella …
Publicado 14 de EneroNo me llegan mis móviles
Quiero que alguien me explique porque al hacer un pedido pago lo que un precio por un producto y cuando no me llega me devuelven mucho menos. Llevo 2 meses esperando 2 móviles y no llegan . Ahora me pone encima que no me devuelven el dinero y el día 29 enero dentro de 18 días ya ni lo podre solicit…
Solucionado 21 de EneroDebolucion de dinero
Ise compra de cuatro productos mercado libre inversora cepillo de madera compresor escuadras magnéticas y una tableta todo llegó bien nada más la tableta no llego. Pero me llego un mensaje de que diera mi correo lo anoté i se borro mi cuenta ya no pude contactar mi debolucion
Solucionado 21 de EneroMe estafaron con correos falsos de supuestamente mercado libre
Hola me llego un comentario con este numero de celular +56 9 [números] [números] diciéndome que me quería comprar una playsatation 4 starwars edition en [números].[números] mil pesos chilenos, luego me empezaron a llegar correos del siguiente usuario [email protected] el cual me decía q…
Publicado 14 de Enero