Mercado libre - débito sin sentido
Me debitaron [números] pesos de mercadolibre en Mercado Pago y no puede encontrar de ninguna manera a que se relaciona. Muy poco serio y transparente
Solucionado 22 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no hace la devolución del dinero de una compra
Hice la devolución de un producto comprado Planeta Zenok Entregué el producto y me hicieron una nota de credito en el local y me dijeron que ml me iba a hacer el reintegro en un plazo de 48 hs hábiles. Han pasado casi 8 días y del local me informan que "mercado libre e…
Publicado 16 de EneroNo me han devuelto el dinero a mi tarjeta de credito
Mi nombre es christian gonzalez c.c [números]. Compre unas gafas ray ban supuestamente originales en mercado libre colombia el 3 de diciembre de [números], pero me llegaron la talla y el color diferente al que habia pedido, aparte de que las gafas eran una copia demasiada cara, no eran originales! …
Publicado 16 de EneroNo puedo publicar para vender
Hola,hace 2 dias y de vez en cuando me pasa que no puedo publicar algo para vender.llego hasta donde pregunta si lo que vas a vender es un inmueble ,un servicio ,un producto etc y no me deja avanzar de ninguna forma quisiera saber a que se debe saludos y gracias desde ya
Solucionado 21 de EneroEl vendedor me estafo y mercadolibre cerró el reclamo a su favor
A principios de mes realice la compra de un iphone xr en la plataforma de mercadolibre, tras haber escuchado malas experiencias acerca del sitio decidí tomar un par de precauciones dada la alta suma de dinero que inverti. el paquete llego a tiempo pero era sorprendentemente ligero, decidí tomar u…
Publicado 16 de EneroDevolución pago que no pasó
Compré un producto y hasta ahí todo bien. Era con envío gratis y llegaba hoy. Estuve todo el día y nunca llegó. Al ver el seguimiento dice que el sobre fue robado (urbano express) y que volvía a la matriz. Cuestión que el pago yo lo había hecho en parte con Mercado Pago …
Publicado 15 de EneroEl vendedor no responde los mjes para acordar entrega
Hice una compra de 25 mil pesos y el vendedor no responde los mjes luego de 24hs (axel montes). necesito el producto abonado con mi tarjeta lo antes posible y o hay opción dentro de la web que me acepte una línea escrita por mi disconfor. gracias, daniel
Publicado 15 de EneroMi paquete nunca llego y me suspendieron mi cuenta
Vendí una impresora y dhl la perdio nunca la entrego entonces me liberaron el dinero y lo retire pero me suspendieron mi cuenta luego me dijeron que tenia que entregar el producto o devolver el dinero al comprador cuando yo mande la imrpesora y me quitaron mi dinero nunca me dieron ni mi impresora …
Publicado 15 de EneroVerdugos con los vendedores
Enganan a la gente con las fecha de envios, publicidad enganosa, las guias no se pudeden imprimir, no se puede enviar mensajes. Porque no envian un correo avisando de las fallas nosotros tenemos que lidiar con los compradores con problemas que no nos corresponden. Pedir disculpas no sirve de nada,…
Publicado 15 de EneroNo recibo mi reembolso
El 9 de diciembre del año pasado compre un videojuego por mercado libre (yo soy menor de edad asi que usamos la tarjeta de mi papa) el caso es que el producto no llego y en mercado libre aparece como si ya se hubiera reembolsado el pago pero aun no a sido reembolsado y no nos deja abrir una disputa…
Publicado 15 de Enero