Envie los datos
Estoy en la compra de un auto y vi una publicacion de mercado envíos y por la venta de un fox. Y pase los datos y no se que puede pasar
Solucionado 20 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El pedido no llega y no tengo manera de contactar a la empresa que lo entrega
Hice una compra hace 10 dias, me dicen que tiene que llegar por webpack y cuando llamo al numero de esa empresa e introduco el numero de seguimiento dice que el producto no entro en el deposito, no tengo manera de contactar con mercad libre ni manera de hablar con esa empresa que ellos contrataron …
Publicado 20 de EneroHice devolución de un producto porque llego el que no era, me llega un mensaje í
Hice devolución de un producto porque llego el que no era, me llega un mensaje ínformándome que se me devolvió el dinero y en mi tarjeta no se evidencia la devolución. Mercado libre no tiene el espacio para este tipo de reclamos ni una línea de ayuda. El peor servicio.
Publicado 20 de EneroMientras mercado l no contrate gente capaz o les pague un buen sueldo el servici
Mientras mercado libre no contrate gente capaz o les pague un buen sueldo el servicio de atencio va a seguir igual o peor
Publicado 20 de EneroNo me devuelven el dinero mercado libre
Mercado libre no devuelve el dinero que de hace mas de 20 dias que se cancelo la compras.... Segun ellos el numero de devolucion #[números] y la segunda compra # [números]... Despues de una compra y una entrega sin exito... Pesimo servicio..
Publicado 20 de EneroError al vender
Al entrar al modo de venta de la página de mercado libre desde mi cuenta me da un error y dice que lo intente más tarde
Publicado 20 de EneroSuspendieron mi cuenta sin explicación
Ayer al entrar en mi cuenta de mercado libre me apareció un cartel diciendo tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. Y no me permite contactarlos por ningún lado, ni me explica si es temporal o que. Necesito una solución ya que tengo plata en…
Publicado 20 de EneroEstafa por comprador en mercado libre
Llevo mas de 10 años vendiendo en mercadolibre, lo hago con mercadopago y mercadoenvios porque lo consideraba seguro. Reviso cada producto antes de enviarlo, fisicamente y funcionalmente. Me hacen un reclamo para devolver un macbook que acabo de vender porque en teoria no funciona, me envian una fo…
Publicado 20 de EneroAtraso en la entrega
El día 12 de enero yo realicé la compra de unos audífonos que se suponen que llegarían para el día 15 la entrega se atraso y mañana tengo un concierto no han pasado por mi domicilio en ningún momento y me gustaría que me ayudarán con ese atraso que hay en la entrega ya le escribí al vendedor acer…
Publicado 20 de EneroInoperancia en el envio
No me devuelven la plata de una compra la cual no llego a mi domicilio hice el seguimiento de Ocasa ni aparecieron hablo con ocasa me dice que mi pedido esta fuera de zona y que no me lo vana a enviar lo van a devolver al vendedor recien ahi despues de 20 dias me dicen que…
Solucionado 20 de Febrero