Estafa
Me estafaron en mercado libre con una compra de [números] pesos. Necesito ayuda para que me devuelvan mi dinero.
Publicado 23 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto no recibo
Realicé una compra de unos auriculares bluetooth en 9/12/19 y todavía no los recibí. En el seguimiento del producto dice que está en rosario (ciudad donde vivo) en proceso de clasificación. El número de pedido es #[números]. Como puedo hacer para retirarlos? muchas gracias
Solucionado 23 de FebreroQuiero darme de baja http://skeinplay.com/
Recibí un msj de mercado libre supuestamente y me decía que debía contestar seis preguntas para ganarme un celular iphone, conteste u decía que debía pagar un dólar para que me llegará el producto. Quiero darme de baja u no sé cómo hacerlo. Agradecía que me dijeran cómo hacerlo, no quiero que me si…
Publicado 23 de Enero[email protected] mercadolibre argentina denuncia hp
[email protected] es la cuenta con la cual te denuncian productos que no son originales, pero se nota que a hp le molesta que un latino venda en mercadolibre argentina. Realmente no hay manera de contactarlos aun cuando hice el reclamo en mercadolibre y quisie adjuntar la documentacion …
Publicado 23 de EneroEl producto que compre, la vendedora dice que ya estaba vendido.quiero mi dinero
Compre una lavadora usada, contacte a la vendedora y me dijo que el producto ya estaba vendido. Quiero mi dinero de regreso. tendré que llamar a mi tarjeta de crédito y reportar fraude .
Publicado 23 de EneroNecesito recibir el producto
Adquiri una bolsa de dormir, la misma fue despachada por el servicio mercado full, pero en vez de llegar a la sucursal puerto santa cruz de Correo Argentino fue despachado a la sucursal rio gallegos, donde figura como lista para retirar, no tengo posibilidades de via…
Publicado 23 de EneroQuiero cerrar mi cuenta
Quiero cerrar mi cuenta fui amable pedi solucion y nada piden datos para que , en mexico roban los datos y yo no confio los mande con seguridad y para que , ya que no solucionan el que pueda ingresar para seguir con mi cuenta , por que siguen de necios con el mismo celular mande el otro y aun asi…
Solucionado 03 de FebreroNo me quieren devolver mi dinero
Realice una compra en mercado libre el 22 de diciembre del [números], según el pedido debía llegar entre el 13 y 14 de enero del [números]; como no me llego nada decidí hacer un reporte y hasta la fecha no me han querido contestar los mensajes que dejo en mercado libre. Yo quiero que me devuelvan m…
Publicado 23 de EneroPorque
Me dice codigo postal deshabilitado
Publicado 23 de EneroReclamo mercado libre da error
Mercado libre, no me permite realizar la impresion de la etiqueta de un reclamo devolucion de un producto. Cuando la voy a imprimir me sale "error estamos trabajando para solucionarlo" y cuando quiero medir mediacion con mercado libre me sale el mismo error. Espero una respuesta. Gracias
Publicado 23 de Enero