Cuenta suspendida y no me dan el dinero
Me suspendieron la cuenta, no me ofrecen una buena explicacione y ademas me retienen el dinero por varios meses, podran ayudarme, la cuenta es [email protected]
Publicado 28 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo validar mi identidad con mi cedula
Buenos días saludos tengo problema para vender y no puedo validar mi identidad ya no como hacer para vender ayuda por favor .
Publicado 28 de EneroNo esta la funcion cerrar cesion
Necesito cerrar cesion desde la web, no desde una app, y la funcion no esta, tenemos varias cuentas activas y no estoy pudiendo operarlas. Usuario mec team de ezequiel casaroli dni [números]
Publicado 28 de EneroCobraron por tarjeta máster card no entregan la mercancía ni devuelven el cobro
El 30, 12,[números] compré por mercado libre unas zapatillas. Nunca las entregaron. solicité reversar el pago cobrado a la tarjeta de crédito. no devuelven el pago en la línea de atención no contestan. cobraron cop [números].[números]. no devuelven el cobro ni entregan los zapatos. atenta…
Publicado 28 de EneroTengo la cuenta suspendida
El problema es que me suspendieron la cuenta por una supuesta operación sospechosa. la operación sospechosa es un ingreso de dinero que realicé a través de una transferencia bancaria de una cuenta también de mi propiedad. Desde ya les aclaro que el dinero ingresado es totalmente legal. sin perju…
Solucionado 30 de EneroProducto entregado y figura entrega reprogramada, error
Mi problema es que ya recibí el producto hace hoy una semana y figura como entrega reprogramada y no le liberan el pago al vendedor, quiero calificarlo positivamente y recomendarlo. No tengo la opción.
Publicado 28 de EneroQuiero mi dinero de mi cuenta de mercado pago
El dia 31 de dic. Del [números] genere una venta, al querer entrar a mi cuenta me indican que mi cuenta esta suspendida por irregularidades en mi cuenta. Aclaro mi cuenta tiene 5 meses de creación y es mi primera venta, desde ese dia intento contactar con mercado libre para saber que pasara con mi…
Publicado 28 de EneroDevolución no hecha
Cancelan un reclamo informando que la devolución de la compra fue hecha lo cual es falso y después no hay con quién comunicarse porque el reclamo según mercadolibre fue solucionado como se le puede llamar a esto
Publicado 28 de EneroDevolución no hecha
Se supone que me harían la devolución de el dinero de mi compra ya que el vendedor no responde según mercado libre ya me la hicieron lo cual es falso pero como cierran el caso no hay donde reclamar como se le puede llamar a eso
Publicado 28 de EneroImposible realizar mi pago si no me dejan ingresar a mi cuenta sin un celular
No puedo ingresar a mi cuenta ya intente de todo ya me llegan código a mi correo y aun asi me pide fotos no tengo celular y las que subo de mi pc no las acepta me urge ya me toca mi pago de mensualidad y no quiero atrasarme por favor es urgente y la verdad me parece increíble que tenga que utilizar…
Publicado 28 de Enero