Etiqueta de reclamo
Quiero devolver un producto q me entregaron y yo no compre me dijeron q imprima etiqueta de reclamo y no se puede imprimir
Publicado 30 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución no hecha
Me vienen diciendo por parte de mercadolibre que me hicieron la devolución de el dinero pero eso es mentira nunca se ha reflejado en mi tarjeta la devolución quien me responde se supone según la publicidad de ustedes que la compra es protegida pero no pasa nada o se perdió esa plata o toca ir ala …
Publicado 30 de EneroM.l . no responde mi pregunta. por que no tengo calificación en una venta
El 1 de noviembre de [números] hice una venta que el comprador retiró personalmente de acuerdo a lo pactado. si bien yo cometí el error de imprimir la etiqueta que mandó ml ( ellos mantenian la opcion de mercado envíos) como digo al principio, retiraron personalmente el producto. Hasta el momento…
Publicado 30 de EneroNo recibi el set de cuchillos
Cange mis puntos por un set de cuchillos y todavia no lo recibi y y que ria saber cuando los recibo , ya hace mas de 20 dias.
Solucionado 01 de MarzoEstafa de vendedor en mercado libre
Intente comprar un producto por ml, cuando realice la compra me llamo una persona que se identifico como alejandro. Me indicó que rechace el paquete que habian enviado porque se habian equivocado en el envio, mil disculpas y demas. Luego de varias idas y vueltas, me sugirio que le haga la transfere…
Publicado 30 de EneroMe estafaron en mercadolibre
Detengan al estafador [nombre] victor humberto. Estafa sistematicamente con el mismo modus operandi en mercado libre hace años. Básicamente hice una compra de un celular y el vendedor mediante la plataforma me envió un numero de cuenta para depositar [números] por el envío, al otro día después de h…
Publicado 30 de EneroDevolucion compra
Buenas tardes, Mercado Pago devolvio el dinero de un vestido que mequedo grande, pero, como devuelvo el vestido al vendedor?? gracias
Publicado 30 de EneroCompre un reloj de 3900 el 10 de diciembre 2019 y no me llego necesito contestac
Pago con debitocompre un reloj por [números] y no me llego por favor contestar
Publicado 30 de EneroSigo esperando lña devolucion del dinero que se deposito a este sujeto,
Sigo esperando que este sujeto haga la devolucion del dinero, tengan cuidado no le depositen dinero porque los estafa, mi hija aun esta esperando que devuelva la plata que se le deposito y los intereses de acuerdo a ley. tiene una denuncia en el ministerio publico.
Publicado 30 de EneroDinero mercado pago - mercadolibre
Realice una compra por mercado libre y el vendedor la cancelo porque mi dirección no esta en su cobertura, la publicación ya no existe y el dinero aun no se mira reflejado en Mercado Pago ni en mi tarjeta de crédito.
Publicado 30 de Enero