Mercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre: marcacion indebida en el termometro
Me suma entrega tarde porque el correo rechazo su propia etiqueta me suma producto defectuoso porque el cliente uso durante 1 mes rompio y devolvio contra sus propias politicas de compra protegida que dice que el producto no puede estar roto x el cliente para acogerse al programa y encima me devue…
Publicado 31 de EneroNo devuelven importes por compras canceladas
El 26 de septiembre de [números] debía devolverse un importe por la cancelación de una compra, una parte fue devuelta, otra aun no la veo en el banco, ya hace mas de 3 meses que no me lo resuelven.
Publicado 31 de EneroImpresentables
Pague 3 veces la misma factura de cargos de mercado libre y sigue apareciendo impaga y mi cuenta bloqueada.
Publicado 31 de EneroNo puedo retirar del vendedor
Https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-optica-peugeot-[números]-_jm?quantity=1&variation=[números] necesito retirar del vendedor y no tengo esa opción como hago?
Publicado 31 de EneroSistema personal nefasto, en ciudades grandes solo dar guias d 1 mensajeria
Su sistema es de lo mas nefasto el dia de ayer vendi un producto a las 11:00 p.m y a las 12:00 aparecio demorado en menos de una hora en 40 minutos, acaso a las 11:00 de la noche hay mensajerias abiertas? es de locos su sistema le quieren imitar a Amazon pero no le llegan a lo…
Publicado 31 de EneroPor que no llegó el envío?
Buenos dias. Hay un paquete que tendría que haber llegado ayer a pergamino y figura desde hace dos o tres dias como “clog rosario en proceso de clasificación”. Compre con los tiempos justos, pero confiando en que el paquete iba a llegar porque mañana me voy de vacaciones. Quiero saber si va a llega…
Solucionado 15 de FebreroMercadolibre me pide cada vez mas datos, no puedo entrar en mi cuenta
Hola, hace mas de diez años que estoy en mercadolibre, tengo mas de mil puntos positivos, nunca he causado ningún problema en su sitio, y no me sirve para nada que me pongan tantas trabas para entrar en mi cuenta, cada vez mas, actualmente solo puedo entrar desde la pc de escritorio solo porque no …
Publicado 31 de EneroBorrar historial
Quiero borrar el historial d e compras realizadas por favor podría decirme cómo hacerlr
Publicado 31 de EneroMis publicaciones en mi cuenta
No aparecen mis publicaciones en mi cuenta me dice que no hay internet y si tengo internet son varios días con el problema
Solucionado 15 de Febrero