Porque no se pudo?
Quise activar mercado crédito y no lo logre.
Solucionado 02 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puede usarse el editor masivo para reactivar las publicaciones pausadas
Pausé varias publicaciones mediante el uso del editor masivo de mercadolibre, y cuando las quise reactivar no encuentro la manera de hacerlo. Entro en "necesito ayuda" en alguna de las publicaciones pausadas y no hay ningún tipo de respuesta. Esto perjudica a este usuario pero tambien perjudica a m…
Publicado 01 de FebreroCambio de una email que he perdido
He perdido el acceso a la cuenta de email que tengo registrada en mercado libre y cuando la cambio por una nueva me dicen que para completar el proceso me han enviado un mail a la cuenta que he perdido y por lo tanto no puedo completar el cambio.
Solucionado 05 de FebreroCompre un somier y lo di de baja quiero mi dinero ahora
Compre un producto en mercado libre y no me pude conectar con el vendedor asi que lo tuve que dar de baja y ahora quiero recuperar mi dinero o quiero saber que paso con el...
Publicado 31 de EneroMe siguen cobrando un producto de mercado libre es una planchita professional
Me siguen cobrando un producto de mercado libre que ya di de baja es una planchita professional
Publicado 31 de EneroPerdi la clave y con el usario no puedo entrar y tuve que hacer una cuenta nueva
Buenas noches te molesto para explicarte mi caso soy sebastian de berisso hice una compra en mercado libre y cuando quise calificar al vendedor no se que he tocado pero perdi la clave y el usario no me dejaba entrar y tuve que hacer una cuenta nueva y perdi todo beneficio de la empresa ya que estab…
Publicado 31 de EneroFalta de detalle en facturación
Hola, en el detalle de facturación de mercado libre tengo un cobro #[números] por el monto de $[números],50 vencida el 28/03/[números] y no especifican a qué se debe, no me permiten ver más detalles al respecto en el sitio. Podrán especificar a qué se debe? si no lo elevaré a la entidad correspondi…
Publicado 31 de EneroLa opción elegida para retirar la compra en un punto pickit no fue respetada
Hola!: no sé qué pasa con mercado libre, que, cuando inicio una compra selecciono: " retiro en el correo" y tengo 3 compras con "envío a domicilio" (??????). Nunca seleccioné esa opción porque tengo horarios complicados. Pero atrasaron todo, normalmente en 2 días estaba en el correo ó punto Solucionado 05 de Febrero
No me permite iniciar sesion
Buenas tardes. Tengo problema al utilizar mi cuenta de mercado libre, me parece que tengo que verificar mi identidad, pero mi cuenta cuenta con seguridad de 2 pasos y me pide que ingrese desde mi celular, para completar el inicio de sesion, pero ese es el problema, no puedo aceder en ningun disposi…
Publicado 31 de EneroPerdí mi cuenta no aparece el dinero de mis ventas
Buen día , mi reclamo es por que tengo una cuenta vinculada a la app de mercado libre en mi celular por la cual tengo actualmente dos ventas activas , posterior a realizar una venta de la cual tengo soportes , me dirigí a descargar Mercado Pago en mi celular para …
Publicado 31 de Enero