Nunca llegó el pedido
Figura que pasaron ayer y estuve todo el día esperando, es mentira. Hoy supuestamente pasaban y tampoco .
Publicado 04 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa mercado libre devoluciòn de dinero
Hice una compra el jueves pasado 30 de enero de [números], compra #[números] y cancelè ese mismo . Ahora el sistema se está tardando en devolverme el dinero. Estafadores, eso es lo que son. Estamos a martes y no me devuelven el dinero. EL PAQUETE YA FUE ENTREGADO Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO.
Publicado 04 de FebreroMercado libre no responde a reclamos
Hice una compra por mercado libre me enviaron otro producto con diferencia de valor y no hay como comunicarse con ellos... No hay números de contacto ni forma de comunicarse...
Publicado 04 de FebreroCompra cancelada y no han devuelto el dinero desde diciembre /2019
Llevo en mercado libre muchos años, y comprando realmente muchísimas veces, me considero un buen usuario, pero me siento inconforme y vulnerado, ya la compra que hice estaba protegida con Mercado Pago y no me han devuelto mi dinero, el día 30 de noviembre, realice la com…
Publicado 04 de FebreroEstafa mercado libre/pago
No tengo respuestas de mercado libre, me suspendieron la cuenta sin motivos. Necesito con urgencia poder retirar mi dinero de mercado pago!
Publicado 04 de FebreroProblema para validar mi identidad en mercado libre
Estoy intentando validar mi identidad en mercado libre porque el dni que figuraba no era mío, de hecho ni se acercaba a ser un dni auténtico. Para certificar mi identidad me pide una foto del frente y dorso de mi dni, luego de hacer eso me figura mi dni pero dice "otro" y luego cuando me pide la se…
Publicado 04 de FebreroCobro de comision diferente de mercado libre desde el celular y otro computador
Hace poco publique algo para vender en mercado libre, me aparece un cobro por comision con el cual ellos se quedan pero... Es diferente el valor si abro la pagina desde el computador y otro diferente cuando abro desde la aplicacion del celular al mismo producto con un cargo diferente de venta ¿porq…
Publicado 04 de FebreroMí cuenta en riesgo
Cuando quiero entrar a mí cuenta entra en otra.
Publicado 04 de FebreroMí cuenta en riesgo
Cambie mí dispositivo y no recuerdo mí clave ni mí mail.. Lo único que tengo es mí usuario y cvu
Publicado 04 de FebreroHace un mes que no puedo publicar
Hace un mes que no puedo publicar ni modificar mis publicaciones, lo que me esta generando un gran perjuicio económico (mas allá de la caída de mi reputación por no poder publicar y de hecho no poder vender) las respuestas que me dan son siempre las mismas: que esta en manos del área encargada, que…
Solucionado 20 de Febrero