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Reclamos
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25729 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Un reclamo afecta mi reputacion cuando todo se envio y realizo segun lo pactado
El cliente compra un producto , el cual se envia de acuerdo y del modo pactado por empresa de transporte, ya que por el volumen del mismo no entra en mercado envios y se le proporciona su numero de guia , 10 dias despues , el mismo inicia un reclamo por que no sabe cuando le llega su producto y n…
Solucionado 30 de Enero
Creo que me quieren estafar
Hice una compra con tarjeta de crédito atravez de mercado de pago ,el vendedor esta siendo muy raro y siento que quiere estafarte ya que el producto ya lo pague y el no me dio entrega del producto lleva ya un día que lo pague y no me entrego el producto, quiero hacer un reembolso o cancelar la com…
Solucionado 05 de Marzo
Correo argentino; muy pocos serios
Realize una compra por mercado libre, el envio es gratis hasta mi domicilio. Realizada el 19/01. Reprogramaron como tope el 30/01 hasta la fecha no hay novedades. En el seguimiento la fecha de llegada a rosario es el 23 y g.baigorria 24, estoy a 5km aprox. Es inviable que se demoren tanto. Con el s…
Solucionado 30 de Enero
Recuperar mi $ 8.500 de mercado libres
...y hasta ahora son los únicos capaces de responder y ayudarme como visto otros tantos perjudicados como yo. Dios existe como ustedes..se ara justicia mientra exista personas como salvadores de los injustos.que no quieren reconocer sus errores porque creen tener el poder sobre los demás necesitado…
Solucionado 03 de Marzo
No puedo retirar el dinero de mercado libre mexico
Buenos dias me suspendieron la cuenta porque se vendio mucho y de buenas a primeras me suspendieron de manera definitiva, mando mensjaes la unica forma que me quedo de contatarme con ellos y ya no responden ni los mensajesno hay otra forma de cominciarse tiene en su cuenta proedio 2600 dolares qu…
Publicado 01 de Febrero
Entrega en el plazo acordado, hoy o mañana como mucjo
Compre una freidora y tenía q llegar hoy 31/1 me clave en mí casa todo el día y me.llega una notificación q no se pudo entregar el producto x q no estaba!!! nunca tocaron las manos siquiera, nada. Y ahora????
Solucionado 06 de Febrero
Mercado crédito no puedo activarlo
Para activar el mercado credito me pide sacarme una selfie haciendo el gesto que me sale, hago el mismo gesto ya van 3 o 4 días y no me toma me dice que me vuelva a sacar o espere hasta el otro dia
Publicado 01 de Febrero
El producto esta incompleto
El 30 de enero me enviaron el mueble de amblando, pero le faltan las patas, no se a quien reclamar, muchas gracias por su valiosa colaboración y ayuda.
Solucionado 06 de Febrero