Retraso
Mi envío lleva varios días de retraso y lo ineptos del correo (andreani) no me responden y mercadolibre no me brinda ningún tipo de respuesta o solución para saber que esta ocurriendo
Publicado 08 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Supendieron mi cuenta en mercadolibre y en mercadopago y no puedo operar
Otra vez me suspendieron la cuenta en mercadolibre y mercadopago al abrir la cuenta encontre este cartel "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspens…
Publicado 08 de FebreroProblema con la aplicacion para smarphone
No funciona la aplicacion desde el smarphone!!! se cuelga cuando uno selecciona la opcion ¨mi cuenta¨ aparece un cartel que dice: la aplicacion mercadolibre se detuvo.
Publicado 08 de FebreroPague y figura el pago
Realice un pago de la cuota de mercado credito, saque el num de referencia para pagar en un pago fasil, pero lo tuve que abonar con la tarjeta de debito, tengo el num de referencia pero me dice que todavia debo la cuota.
Publicado 08 de FebreroAnular compra por posible estafa
Hice una compra por mercado libre de una impresora l[números] a [números] soles y hasta el momento no llega y el vendedor indica que ya la envío pero es falso. Llame a la empresa cargo y no existe ningún envío.
Solucionado 24 de FebreroMe mandaron un producto a otra provincia
Compre un producto por mercado libre y puse que me lo enviaran a la sucursal de venado tuerto, santa fe y me lo mandaron a la provincia de santa fe y ahora no sé cómo hacer para retirarlo lo antes posible y sin gastar dinero ya que la culpa no es mia, quisiera una solución rápida porque lo que comp…
Publicado 08 de FebreroEntregaron mal él envio
Entregaron él embio a la persona que no era
Publicado 08 de FebreroCambiar el dni
Hola! hace mucho que quiero cambiar el dni porque el que está en mi cuenta es incorrecto y no me deja..se queda cargando y no me deja..necesito ayuda urgente! porfavor
Publicado 08 de FebreroNo se si llegara mi producto abonado
Quiero saber si mi producto abonado llegara, pues no me llego notificaciones de cuando estaría ni nada al respecto.
Publicado 08 de FebreroNunca llegó el producto comprado al sr fernando ciavone
Buenas noches..hace más de 20 días hice la compra de una cámara que supuestamente tendría que haber llegado a los 5 días desde la compra..y hasta ahora no llega el producto..no me enviaron el código de envío ni me puedo contactar con el vendedor..cuando hago el reclamo x mercado libre..solo me sale…
Solucionado 11 de Marzo