Que ya la activen
Me suspendieron mi cuenta pero no hice nada irregular en ella
Publicado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No deja ingresar código postal
Quiero realizar una compra y no me deja ingresar mi código postal ya van varios días que lo estoy intentando.
Publicado 17 de FebreroInhabilitaron cuenta y no dejan reitar 1.134.000 que hay ahí
Inhabilitaron mi cuenta de mercadolibre colombia sin previo aviso. Solicito me liberen mercadopago para reitar 1.[números].[números] que tengo ahí.
Publicado 17 de FebreroNo me llega el codigo de verificacion
Buen dia, cambie de equipo celular, (no de numero telefonico) instale la aplicacion de ml, cuando cargo todo me dice q elija el metodo de verificacion, o llamada o sms a mi numero. Pues elijo uno u otro metodo pero nunca llega el codigo de verificacion por lo q no puedo usar la app en mi celular
Publicado 17 de FebreroPausaron todas mis publicaciones por un problema de sistemas
Soy vendedor en mercado libre, el 21 de enero abone la factura, y dicho pago fue aplicado a pagos futuros, quedando como impaga la misma.hice el reclamo numero de caso [números] y [números] , y me dijeron que tenían un problema de sistema que en 48 hs. Me respondian por mail. Desde ese momento he …
Publicado 17 de FebreroInhabilitan cuentas sin motivo y no dan explicación
Mercadolibre inhabilita mi cuenta argumentando que incumplo con las políticas de publicación cuando no lo estoy haciendo, no especifican cuales artículos ni el porque simplemente inhabilitan por placer, ya sucedió con mi cuenta y la de dos amigos.
Publicado 17 de FebreroQuiero que me llamen y me den una explicacion no que me ofrezcan disculpas
El vendedor entrego el paquete a mercado libre que debia llegar a mi sucursal cercana de correo el 11. El dia 12 lo reprograman para los días 12 al 14. El sabado mercadolibre me dice que hay otra reprogramacion y me llegara antes del 27. Que estan haciendo el reclamo al correo. Me comunico con el c…
Solucionado 17 de FebreroSuspensión de compras
Hola tengo mi cuenta suspendida para hacer compras y no se porque me la suspendieron? me gustaría resolver este problema. Gracias
Publicado 17 de FebreroMas de dos meses sin recibir el reintegro del dinero
Devolví una compra y ya han pasado mas de dos meses sin recibir el reintegro del dinero.
Publicado 17 de FebreroFalta de respeto al comprador
Compre por mercado libre unos lápices los pague en rapi pagó se pacto el día de entrega en el local en capital federal, fue mi esposo y estaba cerrado, el horario era de 9 a 13 mi esposo estaba a las 9:30 y nada. llame a los 2 números que tienen y uno no existía y el otro no atendían, les escri…
Publicado 17 de Febrero