Cambio de número celular
Cambie mi número de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 20 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendida por qué no se pudo verificar
Buenos días le escribo porque mi cuenta fue suspendida porque no puede ser verificada porque mi esposo en su cuenta había colocado el mismos número ya el cambio el numero, pido por favor me puedan ayudar a verificar mi cuenta nuevamente ya llevo varios año vendiendo y tengo buena calificaciónes se …
Publicado 20 de FebreroMercado libre ¿¿y qué hay de las garantías del vendedor??
Soy vendedor en una ocasión, una persona que ya había comprado el producto y ya se le había enviado su paquete, se le ocurrió la genial idea que ya siempre no iba a querer el producto que porque ya no lo iba a necesitar ¿qué chistosita no? lo peor de todo es que mercado libre apoya este tipo de ton…
Publicado 20 de FebreroNo aparece mi articulo
Tengo una publicacion paga y mi producto no aparece en el listado-
Publicado 20 de FebreroNo resolví el producto ,liberaron el pago y cerraron el reclamo
Buenas noche resulta que el 21 de enero del [números] compre un celular por mercado libre el cual me costó [números].[números] un moto g6 plus bueno el vendedor lo envío con el número de guía de servientrega : [números] tal y como lo muestra el número de guía ingreso al centro logistico - bogota (…
Publicado 20 de FebreroNo puedo comprar en mercado libre , me piden contraseña que no recuerdoa
No puedo comprar en mercado libre , me piden contraseña que no recuerdo
Publicado 20 de FebreroVerificacion identidad mercado libre
Soy usuario de mercado libre de hace 6 o 7 años, llevo mucho comprando y tambien vendiendo en el sitio, hace una semana aproximadamente el sitio no me deja hacer compras, dice que es necesario verificar mi identidad pero creo que se teata de un error ya que al darle click en "verificar identidad" …
Publicado 20 de FebreroSoy vendedor de 11 años en la plataforma favor ayudaa
Buenas madrugadas les escribo por este medio ya que por mas ningun lado me han solucionado mis problemas con la plataforma de mercadolibre. Soy vendedor de mas de 11 años en la plataforma, somos mi hermano(6 años en la plataforma) y yo (11 años) vendemos celulares, consolas de video juegos, ropa en…
Publicado 20 de FebreroCambio de fecha de entrega y atraso de la misma
El día 14 de febrero compré un celular por la app de mercado libre. El vendedor depacho el envío esa misma noche. Me decía que la fecha estimada de llegada del paquete era entre el 19-20 de febrero. Ahora me dice que es entre el 26-27 del mismo. Quisiera saber porque el cambio tan repentino, y si h…
Publicado 20 de FebreroMercado libre-reserva vehiculo osvaldo filgueira
Me contacte con un tal osvaldo eduardo filgueira para comprar un vehiculo que habia publicado y me envio un mail diciendo que la venta se haria a traves de mercado libre. De [email protected] me llega un mail con los detalles de la reserva del vehículo titulo programa de protección a…
Publicado 19 de Febrero