No llego mi pedido, pero dice entregado
Mi pedido dice entregado en la plataforma de mercado libre pero no me llego nada
Publicado 07 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
El día 25/01/[números] ,fui víctima de un e***** a través de mp entraron en mi cuenta y sacaron de mi tarjeta de débito del banco provincia 5 extracciones por un monto de $40.[números],fui al banco se demostró todo llene un descargo con mi puño y letra y alos 10 días me integraron el dinero,en mp t…
Publicado 07 de MarzoCompré a vendedor de ml cancelo y no devuelven mi dinero
Compré una colchoneta por ml el vendedor cancelo por falta de stock y ml alega en un mje que devolvió el dinero y mi bco niega haberlo recibido compra ml [números] y es imposible comunicarse con ml gracias
Publicado 07 de MarzoNo llego mi pedido
Buen día el día lunes tendría q a ver llegado un pedido y no llego después apareció una nota q yo no estaba en casa y estube todo el día y no llego .me gustaría q me digan la verdad cuando llega muchas gracias
Publicado 07 de MarzoFraude
Hola buenos dias m acaban de llamar diciendo q yo realise una compra y prestamo pero yo no lo hise
Publicado 07 de MarzoFacial id used is faulty
On top of verified phone number requesting i'd etc they want facial recognition. Their system to do that is faulty, tried it several times and doesn't work. They keep me waiting for approval of my registration
Publicado 07 de MarzoReonocimiento facial
Me exige reconocimiento facial y pruebo con diferentes luces y no me reconoce .y ya debo hacer la compra, me parece una falta de respeto y algo inutil e innecesario si siempre nos hemos manejado sólo con contraseñas , es algo que no aporta sino que mas bien resta.gracias
Solucionado 12 de MarzoNo puedo entrar a mis compras
Cuando intento ingresar a mis compras no me aparece nada, carga un rato y después solo me aparece en blanco y es que necesito hacer una consulta para ver mi pago de un producto. Por favor es muy importante, espero su ayuda para resolverlo.
Publicado 07 de MarzoNecesito ya mi plata
Según que la administración de mercadolibre me tiene mi plata en el cual vendí mi teléfono y tras de eso me cobraron el 10% de lo de la compra y nunca me consignaron la plata a mi cuenta
Publicado 07 de MarzoMe estafaron
El 11 de febrero /[números] realice la compra en mercadolibre # [números] con dinero de mercado crédito 92.[números].08 + mercadopago dinero en cuenta 26.[números].27 suma $ [números].[números].35. el 14 de febrero/[números] llegó el paquete en el punto de retiro. el 15 de febrero/[números] ret…
Publicado 07 de Marzo