Volví a nivel 1 y se borraron mis datos
Se me borro el historial. mi direcciones posibles y mis tarjetas. Por qué sucedió esto? volví a nivel 1 y yo estaba en 6.
Publicado 09 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueo de mi cuenta mercado libre
Mercado libre me bloqueo la cuenta por seguridad, bloqueamos el acceso a tu cuenta bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando sin tu permiso. Te contactaremos lo antes posible para confirmar tu identidad y desbloquearla de forma s…
Publicado 09 de MarzoNo me deja crear cuenta
Cuando quiero crear una cuenta y pongo mi correo me salta alcanzaste el límites de intentos en la primera vez.
Publicado 09 de MarzoNo me reintegran mi dinero
Compré un producto el 25/02 , el vendedor me pasa una dirección inexistente de 5 números. Al día siguiente pido cancelación , no respondió más, al reclamo le fueron cambiando los plazos de resolución, hoy me llega un email que estaría mi dinero y no es así. Volvieron a cambiar la fecha del reclamo.…
Publicado 09 de MarzoReclamo de respuesta
Buenas tardes, realice una compra que posteriormente tuve que devolver, envie el paquete con las fotos correspondientes. mi devolución fue rechazada, porque el vendedor dijo que llego destruido. ( cabe aclarar que es una mentira) pero no es el problema. Mercado libre no me ha reintegrado el dinero…
Publicado 09 de MarzoOcupo saber donde se encuentra mi compra
Mi compra full de un iphone la recibiría desde el 5 de marzo después me lo pospusieron para entrega entre el 6 y 8 y ya ayer por la noche me dijeron que está demorado. Quiero saber en qué lugar está mi compra porque es dinero y se supone que ya es compras full gracias
Publicado 09 de MarzoEstafa
Buenos dias he comprado caniche al sr, que se hace llamar fernando machuca el cual nunca respondio, ni cancelo la compra yo inicie el reclamo y me parece una verguenza que al menos sino lo posen te cancelen la compra y saquen la publicidad y luego me sucedio lo mismo con [nombre] me gustari la devo…
Publicado 09 de MarzoRobo en plataforma
Ofrecieron trabajo desde casa con una plataforma de mercado libre que te pedía dinero real y tenías que cumplir unas tareas que al final venían siendo cada vez de mayor cantidad a su vez tu dinero quedaba congelado y no lo podías retirar aún mi dinero sigue ahí y la supuesta asesora exigen que met…
Publicado 09 de MarzoSuspensión de cuenta
Me llego un correo indicando que me habían suspendido mi cuenta y por irregularidad en mi identidad, no entiendo si soy quien maneja mi cuenta por favor si pueden llamarme le agradezco
Publicado 09 de MarzoSuspensión de cuenta
Buenas tardes mercado libre suspendió mi cuenta porque dicen que detectaron irregularidades en la identidad, soy yo quien maneja mi cuenta, yo trabajo con la cuenta por favor si pueden ayudarme a reactivarla y verifiquen que es mi identidad les agradezco
Publicado 09 de Marzo