Desactivar reconocimiento facial
El reconocimiento facial no funciona y no puedo abrir mi cuenta desde mi pc, ya me sucedió antes y veo muchas quejas por el mismo problema
Publicado 16 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre me cobra algo que desconozco
Me cobran una deuda inexistente para mí, a nombre de otra persona, con una tarjeta de cencosud por un pago a edenor. No conozco nada de esto y mercado libre nunca me soluciono nada a mis reclamos tanto por emails y llamadas.
Publicado 16 de MarzoEvolucion
Hola buenas tardes me llamo [nombre] quiero hacer una evolucion soporte colgador copas copero 4 puestos negro, ya me equivoque quiero hacer la evolucion buenas tardes muchas gracias.
Publicado 16 de MarzoSuspension sin motivo valido
El dia de hoy ingrese los datos bancarios para el retiro de mi dinero en la cuenta mercadopago. solicité la transferencia y me aparecio un mensaje que decia que iban a checar la cuenta y transaccion y tardaria 24 horas. A los segundos me llego correo donde decian que habian suspendido mi cuenta pe…
Publicado 16 de MarzoSe borró mi cuenta
Hice una compra y se borró la cuenta y trato de entrar con el correo ya mandé verificación de rostro y del ine y nada
Publicado 16 de MarzoDificultad reembolso del dinero
El día 9 de marzo de [números], realicé una devolución de una chaqueta que compré, al 16 de marzo, no he recibido ninguna notificación de reembolso del dinero, o indicaciones dónde lo van a consignar, me gustaría resolver la sjtuaciķn
Publicado 16 de MarzoNo puedo crear cuenta en mercado libre
Estoy intentando crear un perfil en mercado libre, pero al momento de introducir el correo me dice que excedi los intentos y que espere 24 horas, me dice que intente por otro medio de verificación pero no da opciones para hacerlo, me pueden dar solución porfa, gracias.
Publicado 16 de MarzoReconocimiento facial
Tengo cuenta desde hace mas de 10 años,para ingresar valide usuario clave, envie copia dni, no logro el reconocimiento facial, se puede saltear?
Solucionado 21 de MarzoDeudor de mercado libre en banco central
Por qué aparece mi nombre y apellido como deudor en mercadolibre?? nunca compre nada por ese medio...
Solucionado 21 de MarzoSin acceso a mercado libre por perdida de línea móvil
Perdí mi linea de móvil que está asociada a los datos de seguridad de mi usuario de ml y no puedo ingresar. realicé el reporte de perdida o extravío y no he obtenido solución al problema. Espero que uds me puedar ayudar a solucionar, muchas gracias.
Publicado 16 de Marzo