No le aparece al vendedor mi colonia
Hice una compra en mercado libre soy de chignaguapan puebla *****ia teoconchila barrio y el vendedor dice q no le aparece mi *****ia quiero saber q hacer
Publicado 21 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Porque no veo mi dinero
Hice un debin recurrente de mi cuenta y lo cobro mercado libre
Publicado 21 de MarzoRecibí un paquete que no pedí
Hice una compra de búlgaros, el rastreo dice que llega mañana, hoy a las 16:30 aprox recibí un paquete con mis datos de utensilios de cocina que no pedí
Solucionado 27 de MarzoNo reconoce mi rostro tampoco el dni
Tengo cuenta con ustedes! cuando cambie el aparato ( celular) no volví a tener ese contacto . mi rostro no lo reconoce y la foto del dni no se parece a mi rostro actual tiene más de 15 años atrás
Publicado 21 de MarzoMala información por parte de los asesores
Buenas tardes me comunico con ustedes porque estoy muy angustiada hace aproximadamente dos meses ingresé a la plataforma de ganar dinero en mercado libre donde teníamos que completar las tareas y nos daban un porcentaje dependiendo el vip yo ya voy muy avanzada pero hace aproximadamente como 20 día…
Publicado 21 de MarzoNo he podido recuperar mi cuenta
Llevo más de un mes tratando de ingresar a mi cuenta de mercado libre y siempre me dice que el número de cédula es incorrecto. me envía un código para corregir y jamás me deja ingresar
Publicado 21 de MarzoMercado credito y galperin estafadores
El día 5/3 vencían mis cuotas de mercado crédito, entre a pagar y me informan que mi cuenta esta bloqueada, porque? no lo explican, a partir de ese momento intente pagar con todo tipo de medio de pago sin éxito, hice el reclamo (solo te dejan escribir un mensajito) me dicen que quieren que mande do…
Publicado 21 de MarzoNo he podido recaudar mi dinero
Hice una venta por medio de mercado libre . El comprador consigno el dinero, mercado libre me lo notifico, yo le envie ls mercancia y notifique y ya mercado libre no me hace el desembolso en mercado pago y hasta ahora no he podido cobrar el dinero de la venta y ya hace mas de un mes
Publicado 21 de MarzoNo puedo ingresar a mi cuenta, no llegó mi paquete
No puedo ingresar a mi cuenta porque no tengo curb, pedí una comp***dora y nunca llegó y no puedo contactarme con mercado libre sin un curb
Publicado 21 de MarzoMercadolibre complice de estafa a vendedor
Vendi un set stanley y el compardor cuando le llego,dijo despues de 1 dia que el paquete estaba sin nada abierto y mercado libre sin esperar a que yo responda al reclamo ,locerro y le devolvio el dinero ,el sr kevin cristopher dunker se quedo con mi dinero y mis productos y mercadolibre aparte me q…
Publicado 21 de Marzo