Suspensión de cuenta
Suspensión de cuenta
Publicado 22 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Soy menor de edad y no puedo pedir rembolso porque me pide ine o ife
Compre un monitor marca gamefactor con la tienda ventronic salio con un error yo ya eh hablado con el vendedor y me pide que mande el monitor por mi parte corren los gastos de envios y al momento de querer hacer el rembolso desde mercado libre no puedo me pide identificacion (ine o ife) y yo soy me…
Publicado 22 de MarzoNo puedo ingresar
Me aparece al ingresar, parece que no hay internet, cuando mi internet está funcionando correctamente, ya desinstale e instale de nuevo la aplicación y sigue igual, sin funcionar
Publicado 22 de MarzoNose puede imprimir etiquetas para la entrega y nose como saber si se canceló
Es mi primera venta pero no me deja imprimir la etiqueta, con lo cual quisiera saber si está cancelada o que se tiene que hacer
Publicado 22 de MarzoUps algo salio mal
Quise hacer una compra c9n una página de supermercado de mercado libre y me sale la leyenda ups algo salio mal.intentalo más tarde.ya había realizado una compra al mismo vendedor.xq nonouedo ahora?gracias
Publicado 22 de MarzoColoque mal la dirección para que me llegue el pedido
Buenos días realice una compra en mercado libre hoy pero coloque mal la dirección, yo vivo en la carrera 87a #86-95 y había puesto calle, en este caso que debo hacer???
Publicado 22 de MarzoNo puedo entrar a mi cuenta de mercado libre
Buenas tardes la aplicación no me deja entrar a mi cuenta porque no reconoce mi cara, desde hace una semana estoy así sin tener acceso mi perfil de mercado libre
Publicado 22 de MarzoMi entrega sigue demorada ayuda
Hola, yo compre un paquete el 12 y el vendedor lo despacho el 15 esta tardando mas de 3 dias en venir sigue en el vendedor despacho tu paquete y el vendedor me mando esto nota: tu paquete está camino a nuestro centro de distribución y estamos reprogramando la entrega porque el envío se demoró. Les …
Publicado 22 de Marzotu entrega sigue demorada
Hola, hice una compra del oculus rift s powered pc y me salio [números],[números]$ la cuestion es q ya pasaron 6 dias desde q el vendedor lo despacho el 12 lo tenia q haber despachado pero como estos vendedores de m***** perdon por eso pero es la verdad osea se olvidan y no lo traen mas decia q…
Publicado 22 de MarzoCuenta suspendida
Mercado libre suspendio mi cuenta y no me contesta sobre unas copras que hice
Publicado 22 de Marzo