Reclamo
Ise un pedido y no a yegado se suponía q yegaria el jueves 23 de marzo pero no a yegado quiero saber cuando yega mi producto
Publicado 27 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Qué pasó con la publicación que ya cancelé
Buenas tardes! el día de hoy realicé un pago por un monto de [números] bs por publicar un vehículo a la venta, donde coloqué todas las características exigidas por mercado libre y cuando me dió la opción de pagar lo hice inmediatamente pero al finalizar el pago me da el siguiente mensaje que está p…
Publicado 27 de MarzoTengo una compra hecha con este 30703088534 cuil que desconozco
Me hacen una deuda por ingresos brutos donde quieren que respalde porque tuve tal ingreso donde yo compré o vendí algo y me dicen que el cuil es este [números] y corresponde a mercado libre , lo cual nunca hice yo compra o tengo motivo o comprobantes de haber hecho esa compra o tal compra. Lo cual …
Publicado 27 de MarzoDebin indebido
El 22 del cte mes y año, recibía un débito del cuit [números], el cual me sacó $[números]. yp no realicé compra alguna para tal debitación.
Publicado 27 de MarzoEstuvieron debitando de mi cuenta difrentes montos. algunos x 3000$ el
Han hecho 3 debitos en mi cuenta de diferentes montos
Publicado 27 de MarzoMe cobraron doble vez un producto
Me cobraron 2 veces un mismo producto en mi tarjeta de credito
Publicado 27 de MarzoEtiqueta de envío de mercado libre en cada venta por más que sea usado y muchos
Tuve una venta y no me sale el tiquet de mercado libre para que no me cobren el envio... Es más me cobraron 26 mil pesos de la venta y no me sale la etiqueta para enviar y me cobran los envíos
Publicado 27 de MarzoNo puedo vender
Buenas noches me llegan correos donde me hacen preguntas de mi publicación y no me deja responder, ni siquiera me aparecen las notificaciones y trato de ver los productos publicados y me dice que no tengo publicaciones
Publicado 26 de MarzoImposible registrar mi casa cuya dirección fue sacada del sistema
El sistema sacó mi dirección de la casa ubicada en cdmx [números]. Trato de volver a registrarla pero me llega un aviso del sistema que dice que mi dirección no existe. Este fin de semana hice unas compras y llegaron a otra dirección registrada y no a mi casa. ¡todo el sentido de comprar en linea…
Solucionado 01 de AbrilNo encontraron mí domicilió
Especifique bien dirección y no me llegó mí paquete y tampoco me llenaron lo pedí ayer y me tenía que llegar hoy y no me dieron una solución cuando mis datos eran correctos mí dirrección
Publicado 26 de Marzo