Problemas con la plataforma mcd
Necesito hablar con un asesor sobre el manejo de la plataforma mercado libre mcd
Publicado 30 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compre en mercado libre me rechazaron el pago pero igual me lo descontaron
Realicé una compra pero el pago me aparece rechazado, aun así el dinero fue descontado de mi cuenta, que debo hacer para que me devuelvan el dinero o me envíen el producto
Solucionado 04 de AbrilNo puedo acceder a mi cuenta
Nesesito acceder a mi cuenta pero me pide reconocimiento facial y no puedo acceder
Publicado 30 de MarzoDebito de monto de mi cuenta sueldo
Me aparece un débito de $[números],31 que desconoco y uando pongo el cbu dice que es de mercadolibre srl
Publicado 30 de MarzoEstafa mercado libre débito caja ahorro
El día 28/03/23 en mi caja de ahorro se realizó un débito de $[números] y yo no lo hice, el detalle dice débito debin id debin z4k6dvno[números]v18k95j8lq7 cuit [números] obviamente es una e***** pero me preocupa como recuperar mi dinero y que no sigan sacándome dinero. no sé que más hacer, por f…
Publicado 30 de MarzoNo se recibió lo comprado
El 21 de febrero con mi tarjeta mastercaard pague por una comp***dora "all in one", $ 8,[números].00, que cobro snp mercado libre, hasta la fecha no he recibido ninguna información. Agredecere mucho lo que puedan hacer por mi
Publicado 30 de MarzoDevolución de dinero
Compré un repetidor de señal xiaomi seguí instrucciones nunca me lo despacharon a la fecha no me han regresado mi dinero $[números] me han notificado que ya lo hicieron y no lo han hecho gypor su atención
Publicado 30 de MarzoPago pre-aprobado
Realicé una compra hoy con el dinero que me devolvieron hoy mismo de mercado pago, pero no avanza, ha quedado como pre-aprobado y necesito que me llegue el producto hoy
Publicado 30 de MarzoNo puedo acceder a ml desde mi pc
No puedo acceder a mi cuenta mercado libre desde ninguna de mis comp***doras de escritorio, ni siquiera con una webcam me permiten continuar! solicito ayuda
Publicado 30 de MarzoNo me llega mi pakete
Hola hice una compra de un termo por mercado libre hace tres días me dice q esta llegando y después entro a mercado libre y me dicen que no encontraron el domicilio o q no pudieron entregarlo necesito me pedido por q no quiero q se lo devuelvan al vendedor no me an llamado ni siquiera para pregunta…
Publicado 30 de Marzo