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Reclamos
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25743 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan mi cuenta
Me suspendieron la cuenta con dinero adentro.
la cual es totalmente legal ya que presente todos los papeles fiscales.
me siguen entrando ventas de dinero que no puedo retirar.
es ilegal lo que hacen!
hace 2 dias q mando mail y no responden
Solucionado 03 de Setiembre
Que me devuelba mi plata
Buenas, hice una compra x ml,un libro usado lo pagué $100 en Rapipago luego ml me pasa los datos de la vendedora para comunicarme y llamé al número que me dio ml y dice que el número no coresponde a un cliente en servicio, la vendora se llama brisa chanel, y yo como le avis…
Solucionado 03 de Setiembre
Me devuelvan mi dinero
Tengo 2 cargos y busque el rfc y veo q tiene relacion con ustedes
uno por 249 y otro por 284
no he comprado nada con ustedes
el rfc mer991006jma
Publicado 18 de Agosto
La pieza faltante para producto completo
Solicite un producto, un procesador de alimentos kitchen aid y llegó pero con una pieza faltante (adaptador para rallar). La empresa respondió que pasaban el informe al área de garantía, que me confirmaban y no hubo más respuesta.
Publicado 18 de Agosto
Que se agrerle
Quiero entrar a mi perfil y no me deja y no me deja entrar a mis mensajes
Publicado 18 de Agosto
Apoyo para que me manden el código de recuperación de mi cuenta a mi mail
Tengo problemas para entrar a mi cuenta, vendí el teléfono con el que me comunicaba con ud, con todo y chip.
los procedimientos que tienen para la recuperación de la cuenta, e identificarme que me pertenece, solo utilizan mandar un código al teléfono, el cual no tengo, quisiera solictar me manden …
Publicado 18 de Agosto
Me acrediten pago para que el vendedor me haga envio de los 2 listros de laca
Hola lo mio no es ninguna calumnia solo es un reclamo, siempre he comprado por aqui sin problemas...en esta oportunidad compre 2 litros de laca a la casa lacaspedesa de la localidad de moron pague por homebanking :mercado libre: 01181538091 numero de operacion: 3326680061 $1299.64 codigo seguridad …
Solucionado 18 de Agosto
Agilizarme el reintegro por que tengo que comprar en otro lado
Buenas tardes hoy es sabado 18 de agosto y cotillon lisar no tiene los productos por los cuales se abono ayer en Rapipago en efectivo la suma total . Primero me dijo que me iba mandar otra cosa , no acepte luego me dijo que no me iba a devolver el dinero y luego despues de d…
Publicado 18 de Agosto