Devolución dinero mercado libre
Compré una sudadera por mercado libre, el vendedor nunca la envío y mercado libre quedó de devolverme el dinero, y tampoco lo hizo... Me gustaría poder comunicarme con ellos. Gracias
Solucionado 12 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibo notificaciones de m líbre
Me dejaron de entrar todas las notificaciones de mercadolibre al celular, lo cual es perjudicial y engorroso, debo entrar a mi cuenta permanente para saber si tengo preguntas o respuestas. La atención de ml para sus clientes es nula en argentina desde el comienzo de la cuarentena. No hay forma de e…
Solucionado 08 de OctubreNo recibi mercancia
El problema que yo tengo es que queria adquirir productos mediante esta plataforma, hice todo el protocolo de seguimiento de compra, pague el monto correspondiente a mi compra pero resulta que en la app no se vio reflejado mi pago. Tengo el comprobante de pago aun visible y en buen estado.
Publicado 27 de AgostoEtiqueta pediente
Me sale etiqueta pendiente, y no se actualiza, no se que pasa. Gracias
Solucionado 27 de AgostoCompré un eliptico que no se puede usar
Compré un eliptico, solo pude usarlo 1 semana porque es de muy mala calidad y se rompió. Me comunique con el vendedor que no soluciona el problema. Hice el reclamos en mercado libre y no tengo respuesta.
Solucionado 12 de SetiembreMercadolibre me tiene que solucionar esto y tienen que dejar de trabajar con oca
Hace 20 días compré una zapatillas por mercadolibre la vendedora me mando por oca , el jueves de la semana pasada tenía como maximo día para llegar a mi domicilio , hasta la fecha de hoy 27/8/20 no llega ayer y un día antes fui a la oficina y no me quisieron entregar , me salen con el cuento que el…
Publicado 27 de AgostoQuiero cambiar mis datos a mi país original
Abrí mi cuanta de mercado libre pero se dio de alta en el país de colombia y no me deja poner bien mis datos ya que yo soy de la ciudad de méxico
Solucionado 04 de SetiembreSuspendida la cuenta para comprar
Me suspendieron la cuenta para comprar sin motivo alguno
Publicado 27 de AgostoPague exposicion alta y no lo exponen
Pague la exposicion mas cara por mi auto y cuando lo busco no aparece, la publicacion esta activa pero a cualquiera que busque el modelo o marca de mi auto no le aparece la publicacion. La publicacion es #[números] y lleva 20 dias desde que pague y no lo exponen como deben.
Publicado 27 de Agosto