Problema plataforma
Hay categorías que me dicen no estar disponibles.
Publicado 28 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de reembolso
En el mes de mayo realice una compra de 5 juegos de sabanas pero las mismas no eran del tamaño que indicaban en el anuncio, por lo cual se realizo la devolución pero hasta la fecha no tuve devolución del importe abonado oportunamente.
Publicado 28 de AgostoComprador esfador
Hice una venta por mercado libre y llegado a destino el comprador inicia un reclamo diciendo que faltan accesorios en mi envió, cosa que jamas pasó porque envié todo completo, entre en mediacion con mercado libre y me dicen que tengo que enviarle lo que falta o le devuelven el dinero y a mi me dan…
Publicado 28 de AgostoNo puedo entrar a mí cuenta debido a que ya no tengo mi número de verificación
Hoy me llegó que me habilitaron compras a meses sin tarjeta pero cuando quiero entrar a mí cuenta me pide verificación solo me da 3 opciones pero como ya no tengo el número dónde me pueden mandar el sms ya cambié de número y no puedo entrar mandando fotos de mi credencial de lector todas me la rech…
Publicado 28 de AgostoNo puedo hacer comprar me dice algo salió mal
Cuando le doy comprar algún artículo me dice algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo,pero ya llevo más de un año y me dice lo mismo desde mi cel y mi laptop ya estoy desesperado y he tenido que comprar en claroshop.
Publicado 28 de AgostoSi es verdad que esto es dd mercado libre
Estoy usando mi laptop y me llego una notificación de que mi iphone fue pagado solo tenia que contestar una encuesta de 4 pegruntas y de eso pasaba a una especie de juego donde seleccionabas unos regalos y te salia el celular y ahora me pide mi correo y mi codigo postal
Publicado 28 de AgostoDevolvieron los productos rotos y faltan cantidades en la devolución
Recibimos la devolución de un paquete debido a un reclamo. Tratamos de comunicarnos con mercadolibre y no obtenemos respuesta. tenemos una grabación desde que recibimos el paquete del correo. Recibimos los productos completamente rotos. De más está decir que tenemos costos por el envío que fueron …
Publicado 28 de AgostoDar de baja mi cuenta inhabilitada en mercado libre
Por los motivos que sean... No importa, dieron de baja mi cuenta. h***s://w***mercadolibre.com.ar/cases/[números] ahora bien, les escribi reiteradas veces para solicitar que la misma sea dada de baja, esto quiere decir que eliminen todos mis datos personales y apodo de la misma, solicitud que…
Publicado 28 de AgostoMe robaron siguiendo los pasos que mercado libre solicita y ahora no se hacen re
De: andrea perillo enviado: jueves, 27 buenos dias mi nombre es perillo andrea dni [números], hace varios días el.21 de este mes vendí un celular ipone8, por la plataforma de mercado libre. A las 15 hs aprox me llega un mens desde la plataforma que vendí el producto y el dinero estaba en…
Publicado 28 de AgostoNo puedo accesar a mi cuenta de mercado libre
Cambié de número telefónico y mercado libre me rechaza el acceso a mi cuenta a pesar de que ya les envié imágenes de mi identificación.
Publicado 28 de Agosto