No he recibido mi pedido
El 17 de agosto realice una compra con koaj y es la fecha y no he recibido mi producto
Publicado 31 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26147 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nadie responde por un dinero que tenia en la billetera de mercado libre
Desaparecieron mi email y en la billetera de mercadolibre me quedaban $[números] y nadie quiere responder a un que se que es poco dinero donde esta la confiabilidad a esta empresas
Publicado 31 de AgostoCool deals empresa estafadora
En mayo hice una compra en linea de un par de gafas de seguridad, tardaron casi un mes en llegar, pero cuando llego el pedido eran unas gafas de pesima calidad por lo que contacte a la empresa con el numero que tienen en su pagina de atencion a clientes, me comentaron que sin problema me harian el …
Publicado 31 de AgostoNo recibo el producto adquirido
Adquirí un producto a través de mercadolibre que me sería enviado por la empresa oca y debía llegar el día 26 del corriente . La empresa vendedora es diana outdoors . Mercadolibre me informó que la empresa vendedora despachó el producto . Como no llegó y no recibo información de oca solicite vía m…
Publicado 31 de AgostoComo cambio la ruta de envio
Hola hice la compra de un producto en mercado libre y automáticamente seleccionó una dirección de envío que ya no utilizo más..el producto ya está en camino ..me acerqué al Correo Argentino y me dicen que haga el reclamo a trave de mercado libre pero no hay una opció…
Publicado 31 de AgostoEbtrar a mi cuenita con mi nuevo num
Nesecito cambiar el num de celular sin tener que usar el num viejo para entrar a mi cuenta ya no tengo el otro num como hago por que cada movimiento que hago me dice que me enviarán un sms al num que ya no stoy usando
Solucionado 16 de SetiembreMuchos intereses
Quiero saber si compré un producto en 9 cuotas en Importbaires
Publicado 31 de AgostoFalta de evolución de pago
Hola, me arrepenti de comprar un producto de 44.[números] mil pesos pero me devolvieron 33.[números] nada más en devolucion parcial, que significa?
Publicado 31 de AgostoEstafa
Ya me canse de reclamar por intermedio de ustedes, cerraron mi reclamo y no le dieron solución, pague por una máquina nueva y me envió una de segunda y de menor características de la ofertada; a pesar de las múltiples quejas ustedes lo mantienen como mercado gold y cierran los reclamos sin dar solu…
Publicado 31 de AgostoOtra estafa de mercado libre y no me dan derecho a replica
Dado que es una e*****, hace un mes reclamo mi sillon o mi dinero, antes de comenzar acciones legales, comunicare a todas las redes sociales lo que paso, incluyendo mi programa televisivo. m.libre son mentirosos, desde el principio dicen que me devolvieron el dinero, do nde??? ni en mi cuenta banc…
Publicado 31 de Agosto