No cumplen con lo que prometen compre hace 15 dias y no despachan
Compre barbijos el 18 de agosto, me dijeron que en 5 a 10 dias despachaban y no me despacharon nunca nada, cobran y venden algo que no tienen.
Solucionado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Casi 4 meses esperando q la garantia de mi telefono me devuelva el equipo o me d
Compré un telefono Samsung s10 plus a esta empresa q importa tecnologia,y a los 4 meses d tener ni equipo nuevo funciono mal y como estaba en garantia acudí para q me resuelvan el problema.estoy con esto desde el 21 de mayo y siempre con un pretexto u otro me van dilatando la…
Publicado 02 de SetiembreMe estafaron dicen que ya medevolvieron el dinero y es mentira
Estoy reclamando todos los dias a morshop srl porque les compre un sillon, no lo tengo y dicen que es tema de mercado libre. hace mas de un mes que reclamo, quiero mi sillon omi dinero
Publicado 02 de SetiembreEstafa silla gamer/ushuaia/goodgame
La semana pasada compre una silla gamer marca good game por mercado libre, el tipo supuestamente vivia en ushuaia y te la mandaba por flete privado, hace 5 dias no me contesta y ya realice el reclamo, (aparte de a mi ****ron a 45 personas mas....) el tipo supuestamente se llamaba emiliano tuntsin…
Publicado 02 de SetiembreFalta de factura que afecta garantia
El dia 27/7 compre un celular s10e porfla plataforma mercadolibre nro de compra [números] nro de pago visa [números] a un vendedor que decia ser Samsung tienda oficial. Nunca me dieron factura, se los pedi miles de veces y no saben que paso pero tampoco me la dan. La venta ah…
Solucionado 03 de OctubreCambiar mail de mercado libre
Buenas tardes quiero cambiar mi mail ya que lo escribí mal: puse [email protected] y la correcta es [email protected]. Muchas gracias
Publicado 02 de SetiembreMande todo pero no me solucionaron nada y me piden mas yo ya no envio mas nada
Me suspendieron de mercado libre por pasar varias veces la tarjeta par comprar como no tenia monto pase la de mi mama cabal y provincia de mi hermano sospecharon y me suspendieron lo veo correcto pero ya enbie todo no me pidan mas nada
Publicado 02 de SetiembreDevolusion
Quiero saber como puedo recuperar mi dinero si yo nunca aprobé la compra _(osea lo que se supone el pago de envío)
Publicado 02 de SetiembreNo llega compra despues de 2 meses por full
Compre tres productos el dia 8 de julio de [números], tenía envío full. Todavia no me llega. El número de guía es de la empresa urbano. En el [números] me dicen que ellos no tienen el paquete, que lo tiene mercado libre. No puedo comunicarme con ml, solo a traves de la pagina, me dicen que esta dem…
Publicado 02 de SetiembreNo me deja cambiar mail ml
Deseo cambiar el mail de mi cuenta (dni [números]) a [email protected], mi mail personal, pero me dice que ya está en uso a pesar de que no usé ese mail en ninguna cuenta.
Publicado 02 de Setiembre