Pedido no entregado
Por 90 dias se pude un producto sencillo, llega solo una parte que solo los filtros no sirven, esperar 90 dias para que no llegue es lo más ilógico que pude haber en una compra.
Publicado 04 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito desactivar mercado envíos de algunas publicaciones donde no aplica
Generalmente publico cosas grandes, como muebles, sanitarios, y ahora tengo publicadas llantas de vehículo (el juego de 4). Mercadolibre me obliga a habilitar mercado envíos, pero es imposible que el correo me reciba estos productos y mercado envíos no trabaja con ningún servicio de cargo. Necesito…
Publicado 04 de SetiembreEl problema k no me deja ingresar a mi cuenta de mercado libre
Me suspendieron la cuenta de mercado libre .y no se xk?.
Publicado 04 de SetiembreNesecito verificar tu identidad desde mi computador y no ma da la opcion
No puedo acivar mi etentidad desde mi celular me dice nesecitamos verificar tu identidad y entro en mi comp***dora y no consigo esa opcion
Publicado 04 de SetiembrePerdí contraseña de tu
Buenas tardes se me olvidó la contraseña de mercadolibre y por supuesto la de mercadopago tengo el correo bien pero no tengo cómo recibir el mensaje de texto ya que cambié de número y es imposible recuperarlo tampoco le tome la foto a la cédula por lo cual me dice qué mis datos no son correctos
Publicado 04 de SetiembreJamas recibí mi producto
Compre en hot sale un juego de comedor (una mesa y 4 sillas) las cuales la pague apenas recibí el cupon, llene el formulario, luego de mucha insistencia me contestaron por Whatsapp que debía pagar [números] para el embalaje del mismo ya que debía viajar a mendoza, lo cual pa…
Publicado 04 de SetiembreNo entregan los sillones - no responden los mails
Compré un juego de sillones el 25/05 ...en 30 días me lo entregaban. Hoy 3/09 aún no me lo entregan, no responden mis mails Whatsapp mucho menos instagram! cambiaron el nombre 3 veces desde que realice la compra. quiero que me devuelvan la plata que ya pague!!
Solucionado 05 de OctubreTengo mi cuenta bloqueada
El 30/08/[números] quise enviar dinero para poder pagar una cuenta y automáticamente me bloquearon la cuenta por seguridad pero hasta el dia de la fecha no me la han vuelto activar y necesito retirar el dinero que hay en mi cuenta espero solución inmediata gracias
Publicado 04 de SetiembreRobo por parte de mercado libre
Ya son muchas ocaciones que hago esta escrito. Las pinches ratas de mercado libre me robaron [números] pesos y no dan la cara. Ya estoy cansado de escribir y estas ratas nunca dan respuesta, por favor ya no me envien correos que les aproveche el dinero pinches, pinches, pinches ratotass
Publicado 04 de SetiembrePerdí nivel y compras mercado libre chile
Estimados, al instalar la aplicación en mi nuevo celular, perdí mi nivel y compras mercado libre
Publicado 04 de Setiembre