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Publicado 05 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cancelaron el envió ,de un producto ya pagado
Compre unos productos en 2 oportunidades y me tomaron el pago y me cancelaron el envio ,siendo uno full
Publicado 05 de SetiembreNecesito un codigo para pagar urgente
Necesito pagar un torno para uñas .mi dni es [números] .no aparece la compra. Que hice por mercado credito.necesito una solucion.ya que ninguna de las compras figura. En mi cuenta .mi cel es. [números].
Publicado 05 de SetiembreDevolución del dinero de la compra que no llego
El 27 de agosto bajo la referencia de pago #[números] de Efecty cancele $68.[números] para compra de unas placas de bruxismo que ninca llegaron.les solicito la devolución de mi dinero.
Publicado 05 de SetiembreRobaron mis tarjetas e hicieron compras que yo no realice
En el día de ayer 04 de septiembre, descubrí que se hicieron compras con mi tarjeta que yo no había realizado. Necesito con urgencia que me den de baja esas compras que yo no hice. En el dia de hoy 05 de septiembre al darme cuenta que me habian robado las tarjetas de credito las di de baja pero las…
Publicado 05 de SetiembreCompra no realizadas
En el día de hoy abri mi correo y me encontre con compras realizada el dia 4 de septiembre que yo no realice en marcado libre. Hoy di de baja mis tarjetas ya que comprobe que no las tenia en mi poder. solicito contactarse a la brevedad para que dicha compra sea cancelada.
Publicado 05 de SetiembreNo aparece mi pueblo
Mi poblacion en colombia (plato, magdalena) no aparece cuando quiero registrar mi direccion, por lo tanto debo poner otro pueblo cercano que si aparece y estar pendiente de averiguar con el vendedor con cual empresa de envios mando la compra para comunicarme a las diferentes empresas y evitar que l…
Publicado 05 de SetiembreMe inactivaron las publicaciones ya pagadas
Desactivaron mi cuenta . Me piden que valide mi identidad.cosa que he realizado me dijeron que no encuentran el porque. tengo mis publicaciones oro pagadas pero inactivas ,. Me dijeron que el dia 3 de setiembre se comunicaría y arreglarian este problema cosa que no sucedió. Nadie me explica nada.-
Publicado 05 de SetiembreRobo de celular
Una persona me robo mi telefono y al poco tiempo aparecio que lo vendia en mercado libre. deseo recuperar mi telefono pero ya lo vendio . Como puedo identificar al ladron que vendio mi telefono .
Publicado 05 de SetiembreAcreditación del pago
Hice mi pago mediante pagos santander hace días y aún no se acredira..
Publicado 05 de Setiembre