Me descontaron plata de mercado pago
Resulta que mercado libre por medio del servicio dloca.com me cobraron $[números] sin mi autorización.
Solucionado 10 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Baja de mail
Buenas tardes, necesito dar de baja mí dirección de correo [email protected] ya que la misma se encuentran asociada a alguna cuenta que no es la mía.
Publicado 09 de SetiembreCambio datos facturacion mercado libre
Quiero cambiar los datos de facturación porque figuran a nombre de la empresa donde trabajo pero la cuenta está a mi nombre y necesito que las compras sean a consumidor final, o sea yo, no a la empresa. No puedo modificarlo desde ningún lugar de ml.
Publicado 09 de SetiembreYa tengo listo el producto y no me deja imprimir la etiqueta
El día siete de septiembre tuve una venta, pero mi producto lo tenía que tener en un día, pero para mi suerte ese mismo día lo tenia liso, me fui a mi sección de ventas y le di clic en ya tengo listo el producto, esto para que me botara la guía, y no me la da, estoy así desde ese día, ya debí haber…
Publicado 09 de SetiembreNo m llega mi pedido xq no encuentran mi dirección
Hola . Encargué un producto por mercado libre que m tendría q haber llegado entregado entre el 3 y el 7 de este mes. Como no llego mande msj y me dijeron q el problema era con oca que los llamará a ustedes. En el seguimiento del envío me ponen ustedes que no encontraron mi dirección. Espero una so…
Publicado 09 de SetiembreNo me acreditan la devolución de compra en mercado libre
Realice un a compra en junio en ml. El 1 de julio la devolví y el vendedor me canceló la compra. El dinero me lo iban a reintegrar el 6 de agosto. Llegada la fecha me dijeron que sería el 7 de septiembre y ahora me dicen que podría ser el 3 de noviembre. Consulto a ml y parecen botas que responden …
Solucionado 10 de OctubreRevisión de etiqueta
Hice una venta el dia 04 de septiembre de [números], y me pone revisión de etiqueta , en 48 horas podrás imprimirla, han pasado 5 días y sigue saliendo el mismo mensaje, mi comprador requiere su producto o me cancelara la venta. Ayuda por favor.
Publicado 09 de SetiembreDice uy algo salio mal reintente
El problema es cuando voy hacer una compra me dice uy algo soy mal y me dice reintentar..
Publicado 09 de SetiembreNo puedo ingresar cuenta mercado libre
Hola buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta de mercado libre, puse mal mi mail [email protected] cuando es hotmail y e olvidado la contraseña, no puedo ingresar y tengo plata adentro. Con mercado libre es imposible comunicarse queria saber si pueden ayudarme. Gracias
Publicado 09 de Setiembre