No puedo ver mi historial de compras
Necesito saber el historial de compras desde 3 años atrás hasta la actualidad
Publicado 10 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me reintegran el dinero de dos compras canceladas,
No me reintegraron el dinero de dos compras que el vendedor cancelo hace ya tres meses
Publicado 10 de SetiembreRecuperar nivel en mercadolibre
Hola buen día el motivo de mi reclamo es porque se me salió de mi cuenta de mercado libre, yo estaba en nivel 3 y cuando lo volví a abrir me apareció nivel inicial, tengo unas compras pendientes que me tienen que notificar y ahora no puedo ver nada
Publicado 10 de SetiembreMercado libre/pago se queda con tu dinero
Hola, buenos dias, la empresa Mercado Pago suspendio mi cuenta y no me deja retirar el dinero de mis ventas y mis depositos. La verdad me quede sin palabras, se quedan con tu plata y no te explican porque, una actitud muy poco decente.
Publicado 10 de SetiembreEntrega demorada hace casi dos meses del envio del vendedor
Realicé la compra #[números] el día 25/07/[números], el vendedor la envió el 28/07/[números]. Los primeros días en el sitio se informaba que llegaba en unos días. Luego que estaba demorada y me iban a informar cuándo llegaba. Actualmente sale este mensaje: "tu entrega sigue demorada seguiremos inte…
Solucionado 29 de SetiembreCuenta de mercado libre bloqueada
Me bloquearon la cuenta de mercado libre sin motivo alguno
Publicado 10 de SetiembreEstafa con un celular
Compre un celular por mercado libre xiomi redmi note 8 a la empresa Delta ventas. Era una compra protegida y con mercado envios. Me llego un paquete con la etiqueta correcta y el codigo de seguimiento indicado, cuando lo abri era otra cosa un shaving cutterr ni se lo que es. Me…
Publicado 10 de SetiembreReclamo x dos compras
Es el tercer reclamo que hago mercado libre no me devuelve el dinero retenido de 2compras no entregadas x el correo...reclamo y me toman el pelo me cancelan compra que no son ni el vendedor ni mercado ni el correo dan respuesta de nada
Publicado 10 de SetiembreEstafa de compra
El 28 de abril de [números] compre por mercadolibre un juego digital de ps4 ark a un usuario de su empresa denominado sedigames, dónde me informan que tengo una garantía de un año como se detalla en la página de ml. El juego no funciona y el usuario no responde los mail ([email protected]) . S…
Publicado 10 de SetiembreQuiero abrir otro reclamo en la misma compra
Realize una compra de una paleta de papel, al principio no la quise así que me decidí en abrir un reclamo para cancelarla, luego lo pensé cerré el reclamo y si la quise. Cuando llego la use y se empezó a salir la pintura, así que me comunique con el vendedor y me dijo que la devuelva pero mercado l…
Publicado 10 de Setiembre