Compra realizada con mi tarjeta de crédito
En mi resumen de la tarjeta de crédito figura algo que no compre
Solucionado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron mi cuenta injustificadamente
Me suspendieron la cuenta cuando pague un juego de comedor con mi tarjeta de la empresa. por favor solicito una solución. Ya adjunté doc. Que avalan mi tarjeta gracias
Publicado 10 de SetiembreNunca llego lo que compre
Compre una camara de seguridad el día 18 de agosto con envío incluido y hoy es 10 de septiembre y todavía no recibí nada así que el día de mañana va a ir una empresa de mensajería (motoflash) el muchacho se llama [nombre] jorge dni [números] espero entreguen mi pedido a el porque la nesecito con su…
Publicado 10 de SetiembreUna compra que nunca realice
Me sale un detalle de una compra que supuestamente realice por medio de mercado libre el dia 01/08/[números],por el monto de [números]$.me aparece el numero de cuit [números], y el denominador emisor :mercado libre
Publicado 10 de SetiembreNo puede acceder a este enlace/reconocimiento de compra
Cuando me pregunta al mail si reconozco la compra indico que sí y luego me lleva a un enlace donde dice "lo siento no puede acceder a este enlace"....? me interesa que funcione bien por si alguna vez no corresponde a una compra que yo hice.
Publicado 10 de SetiembreProblema al vender en mercado libre
Quiero publicar un servicio, subo las imágenes, textos y al final me pide elegir un plan para tener mayor exposición, y en el ítem que es gratis me dice que ya lo estoy usando, cuando no es así. espero se solucione.
Solucionado 27 de SetiembreMe debitaron por una compra que no existe
En mi tarjeta visa del santander ingresó un compra en 18 cuotas que no realicé. En el historial de ml no existe la compra en esa fecha por ese importe. El cargo figura como: * w***mercadolibre.com.ar * establecimiento: [números] * comprobante [números] espero puedan ayudarme con este problema…
Publicado 10 de SetiembreMercado libre rompe y no quiere pagar!!
Vendi y mande una freidora por mercado libre en perfectas condiciones, con perfecto embalaje hasta con 2 carteles de fragil, poseo fotos de como se entrego el paquete al Correo Argentino la misma le llego al comprador rota por lo que inicio un reclamo n°[números] …
Publicado 10 de SetiembrePague por un celular pero nunca me llego
Compre un celular Huawei p smart [números] los señores se contactaban conmigo hasta hacerle el pago del mismo y una ves que el pago fue realizado, el señor patricio mao salas alvarez dejo de contactarse conmigo. Necesito recuperar mi dinero.
Publicado 10 de SetiembreEstafa - jara sussini victor humberto
Compré un aire acondicionado por mercado libre y le pagué el envío al vendedor. No me envió el producto, nunca más me respondió y me bloqueó. Inicié un reclamo sin efecto. Y ahora investigando un poco veo que es una persona que suele hacer esto, vende cosas a precio barato, cobra el envío y nunca m…
Solucionado 11 de Octubre