Necesito reabrir mi cuenta
Cerré la cuenta de mercado libre por error y necesito activarla nuevamente, para poder abrir Mercado Pago ya que tengo dinero en la cuenta
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No dan protección al vendedor y dan resoluciones sin sentido
Tengo una queja como vendedor sobre un envío que realicé por Olva Courier el comprador me abrió reclamo cuando en el estado de la encomienda decía que podía recoger en la oficina. al final ustedes dieron una solución realmente que si pudiera los demandaría porque aduce…
Publicado 15 de SetiembrePosible estafa con datos de mercado pago
Gestorias,serv.prest.por terce domicilio:tronador [números] 06 me vino esto en mi tarjeta de credito visa ,no receurdo haber realizado ninguna compra ahi ,me vinieron tres pagos de [números]$ lo cual es una e***** ,espero pronta respuesta .
Solucionado 15 de SetiembreSuspensión de cuenta sin justificativo
En el día de ayer (14-09-[números]) me suspendieron mi cuenta con más de 10 años en el sitio, teniendo el nivel más alto -6- y con una rep***ción como vendedor impecable, verde oscuro. Si bien soy vendedor casual, aunque con más de 30 ventas y ni una mala calificación. Hacía casi un mes que no comp…
Publicado 15 de SetiembreDefectuoso
Compre un scoter segway es2, lo e sacado aproximadamente 2 veces muy poco y lo tenía parado por pandemia aquí en cartagena, ayer lo iba a encender y no enciende, no puedo hacer el reclamo y según la garantía que tiene la empresa es de 1 año más el del vendedor es de 6 meses, que puedo hacer?
Publicado 15 de SetiembreEstafa con venta de sillones en instagram
El día 15/07 compre un sillón al usuario de tusillon.ideal me respondieron enseguida y me pasaron el link de mercadopago para abonar en 18 cuotas, ya me esta entrando la cuota número 4 y todavía no me entregaron el sillón, me dijeron a mitad de agosto me lo entregaban, luego dos semanas más y todav…
Publicado 15 de SetiembreNo entregan el producto y en mercado libre dicen que si
Buenos días espero por este medio tener respuestas porque mercado libre ecuador no responde. se les pagó la mercadería el doble de precio $2.[números] y no entregan el producto aduciendo que se les dañó el furgón de entrega y que debemos prestarles $[números] para pagar el arreglo del motor del f…
Publicado 15 de SetiembreQue me devuelvan el dinero ya
Compre un monitor con débito. El vendedor no se porque canceló la compra, y me devuelven el dinero recién el 24 de septiembre, cuando la operación fue con débito, yo quiero el dinero ya para poder comprar lo que yo quería. No en 10 o 15 días, ya.
Publicado 15 de SetiembreNecesito que el producto que compre me llegue
El 3/9/20, compré una nootbok hp , debía llegarme entre el 7 y 8 de septiembre. No me llegó y cuando consulto diariamente desde hace una semana , dice que la entrega está demorada, que el producto está en su centro de almacenamiento y que me avisarán nueva fecha de entrega. No estipulan fecha y n…
Publicado 15 de SetiembreCaptcha sin fin
Hace días no puedo entrar a mi cuenta desde mi celular, me aparece un captcha ese que dice no soy robot hago todo lo que me pide para ingresar, pero es perdida de tiempo, termino el proceso, me sale que esta bien, pero cuando le doy ingresar, vuelve a salir el captcha, y así mil veces, ya estoy har…
Publicado 15 de Setiembre