No puedo acceder a mi usuario
No puedo acceder a mi usuario de mercado libre, puedo autenticar con el celular pero luego me mandan información al mail pero esta nunca llega
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta en mercadolibre suspendida
No puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre me dice que debo verificar mis datos y cuando lo intento me vuelve a llevar al principio es dificil no poder hablar con un operador
Publicado 15 de SetiembrePorque no puedo tener mercado credito
Queria saber porque no puedo activar mercado credito, me dice que por el momento no pueden hacerlo. Y quiero saber a que se debe si es por el tiempo que tengo comprando en mercado libre y si es eso cuanto tiempo debo esperar y si es otra cosa que me puedan decir porque es algo que usaria mucho. Muc…
Publicado 15 de Setiembre"tuvimos un error al intentar publicar tu producto. por favor, intentá en unos m
Cuando quiero publicar un producto me muestra el siguiente mensaje "tuvimos un error al intentar publicar tu producto. Por favor, intentá en unos minutos." verifique todos los datos y los campos solicitados por meli intento publicar un producto de calzado deportiva en la categoria correcta…
Publicado 15 de SetiembreProblema de validación de datos
Al intentar vender un producto por primera ves el sistema dice que hay un problema con mi c:c. Y no me permite continuar el proceso. El numero de c.c. Esta perfectamente bien
Publicado 15 de SetiembreDonde esta mi producto o devuelvan el dinero estafadores
Compre el día 8 un reloj inteligente supuestamente llegaba al dia siguiente pues nunca llegooo.. El día 9 hago el reclamo me dicen que espere hasta el día 15 que si no me llega me devuelven el dinero, hoy es 15 y mi producto no llego pues esta gente me dice que ahora debo esperar hasta el 24 que si…
Publicado 15 de SetiembreCompra que nunca llego
Tengo hecho un reclamo #[números] por una compra hecha a mercado libre en mayo de una notebook que nunca llego y pague 18.[números] $ con tarjeta de credito. El banco me pide nota de credito de mercado libre y nunca la envian, sin eso el banco no puede devolverme el dinero.
Publicado 15 de SetiembreMe suspendieron para comprar en mercado libre
Tenia una deuda con mercado crédito, ahora ya estoy al día y sigo suspendido para hacer compras por mercado libre
Publicado 15 de SetiembreNo puedo acceder a mi cuenta tengo dinero en mercado pago
La cuenta esta bloqueada quier retirar el dinero que tenia en Mercado Pago
Publicado 15 de SetiembreVendí un celular y el correo lo rompió y mercadolibre no se hizo cargo
Soy vendedor, envié un producto al comprador (celular) mediante mercadoenvíos en perfectas condiciones y en su caja original, cuando llegó a destino, el comprador dijo que la pantalla estaba dañada. Claramente fue un problema del correo porque estuvo bien embalado. Luego de que se abriera el reclam…
Publicado 15 de Setiembre