Mal desempeño de mercado libre
Compré dos portamacetas, el envío era para recibir en mi casa, lo mandaron a ortra dirección donde tengo que ir a buscarlo cuando llegue.
Publicado 22 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mal desempeño de mercado libre
Hice una compra en mercado libre para regalar a una amiga en el día de su cumpleaños. Mi amiga vive en vicente lópez, puse perfectamente la dirección, el nombre de ella y cómo llegar hasta la casa, además de detallar el lugar muy fácil, a 15 cuadras de maipú. Lo que compré lo mandaron a mi casa, as…
Publicado 22 de SetiembreMercado libre regala celulares???
Buenos días!!.. Lo mío es una consulta.. Me llegan mensajes de mercado libre, dicen k regalan celulares.. Y me piden muchos datos.. Obvio quiero saber si son reales o no.. (dicen k los regalos son por ser cliente regular).. desde ya muchas gracias!!!
Publicado 22 de SetiembreMe insultan
El que me robó la funda me insulta en los comentarios y se burla de mí
Publicado 22 de SetiembreDevolución de dinero, y mi plata en dónde está?
Hace 24 días compré dos productos a una misma empresa vía mercadolibre, me mandaron otra cosa y pedo devolución. No me devolvieron el producto pero en teoría si me iban a devolver la plata y aún no la veo, no puedo contactarme con mercadolibre por ningún medio. Ni chat, ni mail. No responden. Quier…
Solucionado 23 de OctubreEstafa
Es un fraude un ps4 pro no cuesta tan barato y peor con el kit de realidad virtual ademas revisando sus calificaciones tiene muchas opiniones negativas deberian dar de baja a este usuario que ya ha perjudicado a mucha gente h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-ps4-pro-1tb-2-control…
Solucionado 14 de OctubreEstafa
Es un fraude el ps4 slim esta muy barato para ser nuevo y el vendedor tiene muchas malas calificaciones, deberian eliminar su cuenta h***s://articulo.mercadolibre.com.ec/mec-[números]-play-station-4-1tb-ps4-slim-sellado-con-mando-y-fornite-_jm
Solucionado 14 de OctubreMe dicen que debo 7900 y no hice ninguna compra no puedo entrar ni con apodo
Sres de mercado libre:me sacaron la cuenta de email y apodo y me dicen que hice una compra de un video juego de [números] $ y debo eses dinero yo jamas compro adeudando hice el reclamo en av .caseros llene el formulario y no tengo respuesta y me siguen llamando que debo ese dinero por favor soluci…
Publicado 22 de SetiembreRetrasos excesivos en envíos mercadolibre - correo argentino
Hice una compra por mercadolibre, era para un regalo de cumpleaños. el vendedor, atendiendo esta situación realizo el despacho en el día, y hace 6 días que figura como repesaje en el Correo Argentino de rosario. (envió: [números]pelmg0ii[números]) al mismo tiempo …
Publicado 22 de SetiembreRealise una compra, y mi producto ya no está disponible ni mi dinero
Hola buen día. Realise una compra, y el vendedor me contesta que ya no está disponible mi producto, lo cual antes de comprar, insistían con la venta y que era el último disponible.
Publicado 22 de Setiembre