Quiero concelar el pedido por que se cobro mas de lo q ofrece la promocion
Me cobraron [números].69 y mi paquete era de 34 dollares solo quiero cancelar y que me regresen el dinero
Publicado 22 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me traen compra hecha a adriana constantini
Esta empresa es de adriana constantini o usa su nombre.. El dia sabado 19 ssetiembre, hice una compra on line...hoy la debia recibir..cosa que no fue asi y me tuvieron de las 13 horas sin un seguimiento on line real...pague $[números] de envio y lo traia moova..no fue asi..compra [números]
Solucionado 21 de SetiembreNo cumplen con la entrega
Deberia entregar un pedido de adriana constantini en el dia de hoy (idea 2 sa), y de las 13 horas me tienen esclava en mi casa cuando trabajo en salude
Solucionado 21 de SetiembreMe suspendió la cuenta sin motivos lo que vendo es legal y no entiendo por que
Hola no entiendo no e cometido ninguna infracción al vender
Publicado 22 de SetiembreSuspension de la cuenta en mercado libre
Todo empezó hace una semana y media, cuando me robaron la billetera, con documentos y todo lo que tenia en su interior. Cuestión, ayer 21/09/20 me robaron el telefono, yo vendo aproximadamente hace 5 años en mercado libre, y recien ahora estaba pudiendo empezar a vender mejor. A todo esto hoy inten…
Publicado 22 de SetiembreReclamo x una compra que n me llego
Hice una compra de zapatillas el día 14 de septiembre x la suma de 12.[números] y jamás eh recibido la mercadería,intenté comunicarme y me da apagado el número que me dieron y nesecito saber cm recuperar el dinero,los que me la vendieron son de posadas misiones
Publicado 22 de SetiembreNecesito q mi compra llegue
Necesito q mi compra llegue a mi destino ,mi compra se encuentra en preimposion , supuestamente me llegaria mi compra antes del 22 de septiembre y no llega .
Publicado 22 de SetiembrePedidos sin llegar
Tengo dos pedidos y no llegan.no contestan a mis mensajes y ha pasado mucho tiempo.gracias.
Publicado 22 de SetiembreMercadolibre me debitó dinero
He realizado una compra con envío a domicilio a través de mercadolibre por el monto total de $[números],99 resulta que revisando los movimientos de mí tarjeta de débito justo en la misma fecha y hora y a nombre de la misma firma (galux) y a través de Mercado Pago se real…
Publicado 22 de SetiembreNo sé actualiza el código de seguimiento
Hola tengo un problema con el código de seguimiento porque yo me compré un adaptador chromecast y no se actualiza el código de seguimiento
Publicado 22 de Setiembre