Numero de documento
Me suspendieron mi cuenta hace días y quiero cancelarla y aun así me piden verificar mi cuenta. Ingreso el numero de documento de mi identificación y me marca error. Necesito solucionar el problema.
Publicado 23 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quieren que valide mi identidad con un numero de celular que ya no tengo!!!!!
Gracias, pero ya no me escriban más, no solucionarán mi problema y no dan la cara, a pesar de que ellos nos cobran por vender.
Publicado 23 de SetiembreMi pago fue rechasado, y mi dinero se desconto de la cuenta
Ise una compra de una caja de herramienta com mi tarjeta de debito pero al momento me rechazo el pago, lo que ise fue canselar la compra pero mi dinero se desconto de la cuenta, me regresaran mi dinero?
Publicado 23 de SetiembrePublique en oro y no apacere la publicacion
Ayer hice una publicacion en oro y cuando uno ingresa a mercado libre la publicacion no aparece. Si aparece en mi historial y me confirmaron el pago
Solucionado 28 de SetiembreComo se soluciona "hay algo mal en el nit. revísalo"
Queremos publicar un producto para vender por mercado libre, y al terminar un paso del proceso aparece el botón "guardar y continuar", al intentar continuar aparece el mensaje "hay algo mal en el nit. Revísalo", sin dar explicaciones de cómo corregir la información. Llevamos más de dos semanas inte…
Publicado 23 de SetiembreSuspención cuenta mercadolibre
De un día a otro me llegó este correo "tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones." quisiera saber cuál fue el motivo y como hago para volver a tener mi cuenta tenía la rep***ción en verde no entiendo por qué me la suspendieron
Publicado 23 de SetiembreEl nit no me deja publicar
Estoy tratando de publicar un productos para vender por mi cuenta de empresa en mercadolibre colombia, pero siempre al completar los datos me dice "hay algo mal en el nit, ¡revísalo!", yo reviso y nada esta mal... Y no me deja publicar...
Publicado 23 de SetiembreVenta concretada.. exijo mi dinero
Tengo una venta de mercado libre hace mas de 28 días que no ha llegado, primero decía que estaba en el Correo Argentino y que el comprador debía retirarlo, me comunique con el comprador pero el no contesto ningún mensaje, luego le seguía enviando hasta que me apareci…
Publicado 23 de SetiembreMe sale envió a 50 km del domicilio
Necesito que cambien en mi mercado envíos que me sale andreani,a 50 km de mi domicilio; por Correo Argentino u oca que están cercanos a mi domicilio!!!! si pudieran hacerlo gracias!!!
Publicado 23 de SetiembreQuiero que llegue mi pedido
Pague una fortuna para lo que hoy en día son envios. Para que mi paquete este varado en planta pablo podesta. Tengo que trabajar con el material que me tienen varado ahi. Me parece una falta total de respeto a mi compra y mi persona . Correo Argentino sos una vergüe…
Publicado 23 de Setiembre