Hoy compre una bateria musical infantil, y decia envio gratis y cd la compre me
Compre una bateria musical para niño y decia envio gratis resulta q cd la compre me cobraron el mismo, que puedo hacer?
Publicado 25 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo publicar mi producto
Cuando llego al último paso para publicar mi producto me sale que no lo puedo publicar porque “algo salió mal”, reintento y aun así no me permite hacerlo, vengo intentándolo hace días
Publicado 25 de SetiembreQue tengo bloqueada mi cuenta
Hola el problema de mi cuenta es que me la bloquearon por que no pude hacer un deposito y lo intente varias veces y me lo tomo como algo sospechoso y quiero tener mi cuenta ya que en la tarjeta Mercado Pago tengo algo de dinero acumulado por favor desbloquemela
Publicado 25 de SetiembreNo me acreditan el pago a mi cuenta bancaria
El día miércoles 23.09.20. Realice la entrega de un producto, me llego el correo de calificación del comprador y en el mismo me dice que dentro de 1 a 2 horas me acreditaban el pago a mi cuenta bancaria, pero han pasado 3 días y mi cuenta no ha receptado el pago. Mi cliente me indica que mercado li…
Publicado 25 de SetiembreNecesito la devolución de mi dinero ya que no quiero el producto
Hice una compra hace 3 días y por el momento el vendedor no me responde la compra fue de una consola xbox [números] valor [números].[números] compra [números]
Publicado 25 de SetiembreProducto no entregado, dinero no devuelto
Requiero la devolución del dinero por la compra con registro mensajes de la compra #[números]. a la fecha no he recidivo el producto y ya van tres fechas pactadas sin tener una respuesta positiva, a la fecha me he visto perjudicado por este repuesto, por tal motivo no estoy de acuerdo en pactar un…
Publicado 25 de SetiembreProblema con el código postal
Quiero comprar un articulo en especifico y no me deja poner mi código postal ni ningún otro, por lo tanto no se puede efectuar la compra aunque lo intente tanto en comp***dora como en celular, en la comp***dora señala "el código ingresado esta inhabilitado" y en el celular "ocurrió un error. Por fa…
Publicado 25 de SetiembreMe devolvieron un producto diferente al enviado el cual no funciona
Me devolvieron un producto diferente al que vendí vendí un teléfono celular nuevo por mercadolibre, el comprador se dedica a comprar, vender y reparar celulares.... Embalé mi producto y lo llevé al correo. Días después de la llegada del producto, me llega una reclamo de que el comprador quería dev…
Solucionado 30 de SetiembreNo me figuran preguntas respondidas
Tengo un producto publicado y luego de responder preguntas la aplicación no me muestra más ni las preguntas ni las respuestas, ni me figuran personas interesadas en mis productos, y quede en volver a escribir a la persona interesada y no logro dar con sus datos
Publicado 25 de SetiembreNo me figuran preguntas respondidas
Tengo un producto publicado y luego de responder preguntas la aplicación no me muestra más ni las preguntas ni las respuestas, ni me figuran personas interesadas en mis productos, y quede en volver a escribir a la persona interesada y no logro dar con sus datos
Publicado 25 de Setiembre