No liberan mi dinero
El 15 de setiembre fue entregado al comprador de remeras publicadas, el producto. Mercado, al día de hoy aun no liberó el pago, volvio a reprogramar la fecha
Publicado 01 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retirar saldo
No puedo acceder a mi cuenta en mercadolibre donde tengo un saldo de $ [números] y quiero que me lo transfieran para poder retirarlos.
Publicado 01 de OctubreNo me aparece nada
Bueno hoy entre a mecardo libre, y me bajaron a nivel 1 no me parece las conpra que hice ayer ni tampoco la compras anteriores
Publicado 01 de OctubreSegunda devolución del mismo producto no contemplada
Solicito procedimiento para efectuar una 2da. Devolución de producto al vendedor que no esta contemplado en la página de ml y que me fuera devuelto por el Correo Argentino con la leyenda de plazo vencido no reclamado a mi domicilio. Necesito me sea generada una etiqu…
Publicado 01 de OctubreDevolución dinero compra
Desde el 5 septiembre estoy esperando la devolución de mi dinero de una compra cancelada. con el siguiente # de reclamo [números] espero me devuelvan lo más pronto posible
Publicado 01 de OctubreRetraso de entrega de compra correo argent8no.compra x mercado libre
Me dirijo a ustedes para comentarlez que todavia mi compra con el numero de seguimiento[números]pca49l[números] no ha llegado a la ciudad de azul la fecha limite para la entrega fue el 30 hoy es 1 de octubre tgo actualizacion del sistema pero a lo que me refiero es que es de suma urgente que la com…
Publicado 01 de OctubreEstafador ebanx y argentina relojesy argentecno
Quiero que se hagan cargo de las compras, son super truchos , compre hace mas de un mes un reloj y no me lo mandaron, la empresa es argentina relojes.com pero tambien se hacen llamar argentecno, no repsonde las llamadas ni los mensajes, super turbio todo
Solucionado 06 de OctubreEstafador ebanx y argentina relojesy argentecno
Compre de buena fe un reloj y no me lo mandaron nunca, hice el reclamo, llamo el telefono no existe, la empresa figura bajo varios nombres como argentinarelojes.com y argentecno, te direcciona a estan paginas y nunca atienden ni contestan los mensajes,
Publicado 01 de OctubreDemora excesiva en la recepción del pedido
Durante el "hot sale", en fecha 29/7/20, compré tres prendas en su página web (polvorashop.com.ar) y debido a la cantidad de encargos me informaron que el envío iba a demorar máximo 45 días, figurando en la página que llegaría entre el 15 y 16 de septiembre. El 17/9 les escribí ya que en el seguimi…
Publicado 01 de OctubreEspera
Estoy hace casi 4 horas en la playa de full.esperando un retiro.y no me llaman
Publicado 01 de Octubre