No he recibido el pago de mi venta
Yo vendí un celular y me dijieron que apenas el comprador retirará su producto consignarian a mi cuenta bancaria ya han pasado 10 días y nada
Publicado 07 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas
Cuando voy a elegir el lugar donde quiero retirar mi compra en el mapa me aparece no hay coincidencia en el área (y ya comprado antes y no e tenido ese problema)
Publicado 07 de OctubreError candelar compra
Compras error, lo sentimos mucho pago rechazado tres veces y posteriormente no te permite cancelar las compras.
Publicado 07 de OctubreProblemas con devolucion de un producto,
El dia 20 deseptiempbre compramos un modulo para iphone 6 plus , el cual no funciona, contactamos con el vendedor para realizar la devolucion , embalamos el producto realizamos el envio y ellos jamas aceptaron la devolucion, el paquete regreso hoy a mi domicilio y ellos pausaron la publicacion. Exi…
Publicado 07 de OctubreMe rechaza la compra
Tengo fondos en el banco mi targeta es de devito y no esta bencida .quiero haser una comora y me rechaza el pago lo intente muchas beses y no hay forma de comunicarme con mercado libre paraque me espliquen que pasa
Publicado 07 de OctubreReclamo/mediación y estafa
Buen dia! realice una venta por 6 unidades, lo cual, vale la pena aclarar, me resulto extraña desde el primer momento, por eso consulte al comprador si estaba bien efectuada la compra (para descartar que se tratara de un robo de cuenta o de tarjeta). Al recibir un producto se inicio un reclamo para…
Publicado 07 de OctubreNo puedo usar saldo a favor de mercado pago
Buenos dias, tengo saldo a favor en Mercado Pago quiero hacer una compra y quiero pagar con ese saldo, me dice que verifica que esta cuenta te pertenece elige cómo recibir el código de verificación. Me llega el codigo a mi celular, pongo el codigo y me pide otro, llega…
Publicado 07 de OctubreNo me deja verificar mi id
No me deja comprar ni vender, me pide q verifique mi identidad y tmp me deja.
Publicado 07 de OctubreLos usuarios no pueden ver mis publicaciones
Hola publico en mercado libre y los usuarios no pueden ver los articulos.[no aparecen]] tampoco aparece '" ver todas las publicaciones del vendedor"..o sea .. Tengo limitadas mis ventas.. Lo descubri gracias a usuaria que queria ver otras cosas y no aprecen.. que me sugieren ?? desde ya ..agr…
Publicado 07 de Octubre