Inresponsable
Compré una llanta para moto se demoró mucho y la cancele y el vendedor no me da solución
Publicado 08 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Voy dos meses reclamando por e***** por [números] dolares depositados por una lapto que nunca recibi, el vendedor es un tipo de nombre pablo eduardo malla llanguarima
Publicado 08 de OctubreMe piden identificarme con mi cuenta
Buenas tardes, ayer pagué con mi tarjeta unos lentes, pero después de pagar me percaté que el tiempo de entrega era mucho y como no iba a estar en mi domicilio hasta esa fecha decidí cancelar la compra, y de ahí me reembolsaron el dinero en Mercado Pago después busqué o…
Publicado 08 de OctubreProducto llegó roto al comprador. enviado x mercado envíos venta x mercado libre
En el mismo día dos reclamos porque el producto llega roto. De aquí sale en perfectas condiciones. Son los envíos que hacemos al interior por mercado envíos. En este caso la empresa que lo transporta es urbano y en la anterior es andreani. No hay manera de contactarse con estas empresas. Además, en…
Publicado 08 de OctubreNo puedo ingresar a mi cuenta - la contraseña expìro
Intento ingresar a mi cuenta pero me aprece una leyenda diciendo que expiro mi clave. Piden un codigo de seguridad que envian a mi cel, una vez ingresado el codigo me pide que ingrese a traves de mi cuenta de google que tengo registrado, del cual no recuerdo, pero me da la opcion de ingresar con el…
Solucionado 13 de OctubreEstafa
Hice la compra de un celular pero el señor no responde mis mensajes ni nada, prácticamente me estafo, lo que me extraña es que cuando vi la rep***ción del señor mercado libre no mostraba su calificaciones negativas, luego que fui e*****do vi sus calificaciones negativas. Y lo peor que cuando denunc…
Publicado 08 de OctubreMercado libre le da la razón a un comprador irresponsable
Vendi un celular caterpillar a un monto barato . Detallando q había q cambiar el pin de la sim en la publicacion explicaba q se.debia cambiar el repuesto el resto del.celular estaba en.excelentes condiciones el comprador estaba al tanto q debía repararlo pasando una semana y faltando un dia par…
Solucionado 11 de NoviembreEl comprador no me quiere calificar
Lo que pasa es que yo hice una venta en mercado libre, y el comprador me dijo que ya me habia depositado el dinero del producto en la cuenta y lo que pasa es que el producto llego a la ciudad donde estaba el comprador hace 2 días y a mi me toco enviar el producto por mi cuenta porque mercado libre …
Publicado 08 de OctubreCambiaron mis datos de la cuenta de mercado libre
Recibí un email falso, invitándome a verificar mis datos de la cuenta de mercado libre. Con las mismas fuentes y colores de este sitio... hice el reclamo a la empresa mercado libre. La bloquearon temporalmente pero ahora no puedo recuperar el acceso porque modificaron mi dirección de email... No m…
Solucionado 11 de NoviembreDonde estan mis compras realizadas?
He comprado desde mercado libre desde hace mucho tiempo, ahora al ir a compras realizadas no aparece ninguna, me preocupa por que tengo muy buena reputación en todas mis compras, quiero saber por qué no aparecen?
Publicado 08 de Octubre