Se bloquea
Compré un juego llamado farmin simuleitor 19 el 8 de mayo y el 11 lo empezamos a usar hace 2 semanas de bloqueo y no tuvimos más respuestas del responsable
Publicado 09 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Kero cambiar la fecha de mi mercado credito
Kiero cambiar la fecha de mercado creditoo xqe yo combro el 10
Publicado 09 de OctubreNecesito que me manden la factura de la compra del rifle de aire comprimido
Yo compre un rifle de aire comprimido hace 3 años y me lo robaron la policía lo recuperó pero yo para retirarlo necesito la factura y a mi se me borró el historial de compras necesito que me manden la factura para imprimir y recuperar el rifle
Publicado 09 de OctubreOffgaming venta engañosa
Offgaming.de (venta de juegos online) ofrece por ecomerce la venta de juegos con garantía permanente. Luego a los 3 meses bloquean al usuario. Para desbloquear solicitan abonar un nuevo importe de manera extorsiva y extemporanea. Al negarse a abonar nuevamente no brindan más respuesta.
Publicado 09 de OctubreNo puedo recuperar mi cuenta de mercadolibre
Mi cuenta de mercado libre me pide verificar mi identidad y me envia codigo al numero que tengo registrado en mi cuenta mercadolibre pero ese numero ya lo cambie por lo tanto el mensaje que me envian no lo puedo recuperar que puedo hacer
Publicado 09 de OctubreMe bloquearon momentáneamente mi cuenta y quiero recuperarla
Me suspendieron mi cuenta ase ya un buen tiempo y no puedo usarla ni recuperar mi plata
Publicado 09 de OctubreEstafa mercado libre ecuador celulares, playstation 4 etc
En mercado libre ecuador se encuentra unas bandas de e*****dores que publican productos a bajos precios, no dan ningún tipo información exacta donde se encuentran ubicados y solo el contacto es por Whatsapp mayormente e*****n con play station 4 y teléfonos celulares, se hac…
Publicado 09 de OctubreInconvenientes con la dirección de envío
Buenas tardes, hice la compra de un producto en mercado libre y seleccionó una dirección de envío antigua. el producto llegó al domicilio pero no había nadie para recibirlo porque ya no resido allí. Traté de solicitar la modificación de dirección para el envío pero no hay una opción para este pr…
Publicado 09 de OctubreRotura
Envie un producto por mercado envio, envalado muy bien y con cartel de fragil. Llego roto y demoro muchisimo. El comprador quiere cancelar la compra y no se como reclamar la perdida de mi mercadería que rompio el correo
Publicado 09 de OctubreIngresar la verifacion de código
Eh querido conectarme a mi cuenta en otro dispositivo pero me pide verificación de código para entrar pero no me da el código por medio de la pag y no puedo por medio de sms o llamada porque ese numero de teléfono que tenia ya no lo tengo llevo una semana intentando para que me den el código por me…
Publicado 09 de Octubre