No puedo entrar a mi cuenta ya que olvidé mi contraseña y luego de cambiar una n
No me deja entrar a mi cuenta
Publicado 09 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Garantia celular
Compre un celular en junio, empezo a fallar hace una semana, le escribi al vendedor para que me diga como proceder con la garantia y nunca respondio.
Publicado 09 de OctubreNo me envían el código de verificación a mi celular
Quiero vender algo y para ello, tengo que completar una serie de datos..en uno de los tramos que es poner un codigo que me envian a mi telefono celular, no me lo envian más..puse mi numero bien incluso otro celular y nunca me envian el codigo.necesito vender algo
Publicado 09 de OctubreNecesito que me habiliten la cuenta de mercado libre para retirar mi dinero
Hola me bloquearon la cuenta de mercado libre y necesito que me la habiliten mi cuenta de Mercado Pago para poder retirar mi dinero que e cobrado por tener suspendida la cuenta de mercado libre no me deja retirar mi dinero de mercado pago, yo necesito retirar mi dinero …
Publicado 09 de OctubreNo puedo entrar a mi cuenta por no recibir autenticación la app authy
No he podido acceder a mi cuenta de mercado libre, me pide autenticación a través de Authy sin embargo, aunque coloco mi número celular en la aplicación, el código no llega, así mismo authy me pide un código qr o llave 2 fa pero no se donde se busca eso, les agradecería si me …
Publicado 09 de OctubreMascarilla
Compre 3 mascaras faciales por $[números] nunca los recibi los cuales ya fueron descontado de mi tarjeta esto ya hace mas de un mes quieron una respuesta por favor
Publicado 09 de OctubreNo puedo acceder a mi cuenta me impusieron doble seguridad
No me deja entrar a mi cuenta me exigio a que pusiera doble verificacion de usuario uno es mensaje por msm y el otro porcel app de mercado livre y no consigo envontrar adinde me mandan el codigo por lobque mi cuenta no esta accecible , que me expliquen porque me obligaron a la doble seguridad que e…
Publicado 09 de OctubreMercado de pago retiene el dinero ilegalmente
Me inhabilitan la cuenta indicando que infrinjo las políticas de ventas de pasajes y millas aéreas, lo cual en ninguna publicación vendo. Pero más allá de eso me retienen 77 mil pesos sin dejarme utilizarlos y sin darme una respuesta concreta y ningún tipo de solución. ahora si vamos al caso que i…
Publicado 09 de OctubreSuspencion en compra
Hola quiero saber pq estoy suspendido para comprar en mercado libre me dice validacion identidad y no puedo solucionar dicho error
Publicado 09 de OctubreNo puedo entrar a mercado pago
No puedo acceder a mi correo y no entiendo porque se cambia a cada rato para que yo pueda entrar a mi mercado libre y Mercado Pago quiero saber porque no me deja mientras tengo dinero ahi y es como que este perdido
Publicado 09 de Octubre