No puedo borrar en el carrito de compras
He puesto artículos en el carrito de comoras y los quiero eliminar y no sé cómo hacerlo
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece el dinero en mi cuenta
Realice una venta de un dispositivo móvil, me llego con correo el 1 de octubre diciendo que el dinero había sido entregado al banco y que en 24 horas estaría en mi cuenta, no sucedió así. Nadie me responde y no puede ser que se haya perdido ese dinero
Publicado 12 de OctubreEntregare productos personalmente a solicitud del cliente
Entregaré mañana martes 13 de octubre [números] , en forma personal en mi local , productos que el cliente ha comprado con mercadoenvíos, a solicitud de él. El problema es que no encuentro opcion para dejar la constancia de entrega, y que no me adjudiquen demora .los productos están preparados en t…
Publicado 12 de OctubreNo me enviaron el pedido de una compra que realicé
El dia 28 de abril del corriente año [números], realicé una compra en mercado libre, un set de cremas para limpieza facial, compra nro: #[números], hasta el dia de la fecha 12/10/[números] el vendedor aun no ha realizado el envío, y cuando intento realizar el reclamo a travez de la plataforma ingre…
Publicado 12 de OctubreSuspendida en mlibre
Hola casi dos meses suspendida compro todo en mercado libre nadie me a dado una solución.gracias
Publicado 12 de OctubreBorraron todos mis mensajes post-compra
Hoy entré a mi cuenta y borraron todos los mensajes que intercambié dentro de mis ventas (no me refiero a las preguntas que sea hacen antes de comprar sino a los mensajes que en privado se envían entre vendedor y comprador luego de la compra). además de que es una movida sin sentido porque esos me…
Publicado 12 de OctubreMandar producto a mi provincia!
Buenas trades! tengo una empreza d limpiesa de producto. Con lo cual mi proveedor es de mercado libre... realiso la busqueda de los ptoductos y los seleciono al carrito... Con lo cual a la hora de realizar el pago de la compra.. Me pide nuevamente loner mis datos personales y mi codigo postal... …
Publicado 12 de OctubreMercado libre me cobra el 21 % de iva
Mercado libre como agente de retencion de Afip me cobra el 21% de iva a la venta de bienes usados no registrables.soy monotributista categoria a y no entiendo el tema. el iva no lo paga el comprador? quiero divulgar esto para que la gente lo tenga en cuenta
Publicado 12 de OctubreMercadolibre no me paga
El dia 23/07/[números],realice la venta de un reloj garmin mk1 descent,en la plataforma de mercado libre, de la cual soy usuario registrado. recibi la notificación por parte de la aplicacion de que vendi el producto,y procedí a llevar el paquete a la mensajería dhl,que fue escogida por la misma ap…
Publicado 12 de OctubreRechazamos tu solicitud de acceso
Me solicitan código de acceso de un número telefónico, que ya no tengo, el cual con antelación cambie en mi cuenta de mercado libre. Me han solicitado adjuntar credencial de elector, ine en méxico, procedimiento que he realizado + de 6 veces y a las 24 horas de cada petición me envían un mail con e…
Publicado 12 de Octubre