Confirmar paquete
Quiero confirmar un paquete que ya me llego... Para que el vendedor pueda sacar su dinero
Publicado 13 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me rechaza la tarjeta
Hola me rechaza la tarjeta , y no me permite comprar y exige que sea por otro medio de pago probe con tres tarjetas y me dice lo mismo, y no quiero pagar en efectivo porque es en smart tv y de llevar el efectivo, no es cómodo para mi ya que no sería en la comodidad que siempre me ofreció ml. que …
Publicado 13 de OctubreSe borró la reputación
Hola tengo problemas con la rep***ción estaba en verde y ahora aparezco como usarlo nuevo
Solucionado 18 de OctubreMercadolibre obliga a pagar por los envíos a domicio, un robo monopolizado
Mercado libre no me da opción para retirar por domicilio del vendedor, siendo que el vendedor pública el horario de retiro por domicilio. Probé con varios vendedores y ocurre lo mismo.
Publicado 13 de OctubreSuspesion sin razon
Mi cuenta fui suspendidas sin razón alguna lo único que hice fue comprar una luces de rbg con mercado crédito y el pago no fue aceptado ahora mi duda es si van a llegar mis demas compras y como voy a pagar mercado crédito
Publicado 13 de OctubreDevolucion pendiente
Hola buenos dias. Queria realizar un reclamo. Ya que adquirí un producto, el cual lo devolvi. Fui al correo a realizar el despacho del mismo, pero en la aplicacion de mercado libre me sigue figurando que todavia me realicé el envio (devolución pendiente). Quisiera saber como puedo solucionar este p…
Publicado 13 de OctubreTardanza
Ya hace 5 dias que puse mis datos en mercado libre para tener mi cuenta y todabia no me la habilitaron, necesito trabajar y tardan mucho necesito ayuda,gracias
Publicado 13 de OctubreMe la suspendieron por comportamiento inregular
Tengo 10 años con la cuenta y soy comprador compulsiva normalmente pg con mi tarjeta de crédito pero creo q fue por uso de Mercado Pago nunca leí los términos tal vez cometí algun error pero necesito saber si volveré a tener mi cuenta ya q deje compras pendientes …
Solucionado 13 de NoviembreDeposito no devuelto
Buenos días la verdad tanta gente de atención al cliente a su servicio y ninguno da ninguna solución a mi reclamo q mal servicio tiene mercado libre la verdad la cantidad de dinero q estoy perdiendo x culpa de un mal servicio q ofrecen de atención al cliente x favor les pido q se pongan las pilas e…
Publicado 13 de OctubreNo recibo los mails de mercado libre
Hola, no recibo hace tiempo las notificaciones de mercado libre, de ningún tipo, a mi casilla de correo electrónico (ni siquiera a spam) a pesar de tener activadas casi todas ellas.
Publicado 13 de Octubre