Me están cobrando sin mi consentimiento
Hicieron cobros sobre su publicidad, sin mi consentimiento
Publicado 20 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito transfieran mis 500$ de mi cuenta rodriguezanal a analiam45
Mi cuenta rodriguezanal, x la cual soy nivel 3 fue suspendida.vendi el año pasado x [números]$ con los que nunca me reuni ni pude usarlos para cargar mi sube ni pagar otras cosas uds. Exijo me transfieran ese monto a mi cuenta analiam45 para darle justo uso urgenteeeeee!!!!
Publicado 20 de OctubreProblema de verificación de identidad
Mercado libre me pide verificar mi cuenta mediante mi identificación y al momento de subir la foto me dice que no reconoce mi documento.
Publicado 20 de OctubreBorraron mi historial de compras, puntos y nivel
Borraron mi historial de compras, puntos y nivel. Lo mismo sucedió con mi cuenta de Mercado Pago Cabe aclarar que las compras que hice son de hace menos de 18 meses (desde abril [números]), por lo que no pudieron haberse borrado según la política de mercado libre. Tamp…
Publicado 20 de OctubreMe rechazan la verificación para ingresar a mi cuenta
Eh intentado ingresar a mi cuenta desde un nuevo celular pero no me permite debido a que esta vinculada con otro numero que ya no tengo, eh metido mi ine mas de 3 veces y me sigue rechazando la verificación, me urge poder entrar a mi cuenta para seguir comprando lo que necesito. A ver hasta cuando …
Publicado 20 de OctubreNo puedo validsr datos
Formate mi equipo y al acceder a mi vuenta de mercado libree pide validar datos, dado que no se actualizo el telefono la validación se manda a un telefono que ya no me pertenece y al validar enviando foto de mi ine como me solicita me rechaza la validación
Publicado 20 de OctubreNo puedo anular suscripcion de mercado libre
Me estan facturando en mercado libre , una suscripcion de mercado shop que nunca me suscribi y no lo puedo anular
Publicado 20 de OctubreCambie de celu y no puedo validar identidad en mercado libre
Hace muy poquito cambie de telefono y numero personal donde tenia la mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago ahora al momento de ingresar con mi nuevo telefono me pide validar la mi identidad a traves de un codigo que ssolo puede enviar al numero de telefono viejo el …
Publicado 20 de OctubreCuenta y saldo en mercadopago bloqueados sin razòn
Acabo de hacer una compra por mercadolibre. Me di de alta en mercadopago con todo el proceso de validación (dni, selfie, filmación, etc.). Hice una transferencia de [números] pesos para comprar una notebook. Efectué la compra. Luego de esto, me rechazan la compra porque me dicen que no puedo usar e…
Solucionado 01 de NoviembreNo puedo acceder a mi cuenta con mi contraseña
Buenas tardes tengo 2 meses que no puedo entrar a mi cuenta ingreso mi correo y mi contraseña me dice que no es correcta y me pide que mande mis datos copoia de mi ife pero dicen q no pueden validar mi cuenta y el numero q puse de referencia ya no cuento con el que es el [números] ahora cuento con …
Publicado 20 de Octubre