Cambio de celular
Cambie el celular y ya no tengo el mismo número y no puedo entrar a mercado libre
Publicado 21 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aun no hay devolucion de dinero
Quedaron en realizar la devolución de una compra cancelada, y aun no aparece en mi tarjeta dicha devolución, hable al banco el cual dice no saber nada ya que no ha llegado nada por parte de ml o mp, dicen que para poder hacer algo necesitan la nota de crédito en la cual salga la devolución del dine…
Publicado 21 de OctubreMercado libre a favor de estafadores!!!
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Publicado 21 de OctubrePago dinero de ventas realizadas
Hola mercadolibre me bloqueó y me deben dinero solicito pago del dinero de ventas realizadas
Publicado 21 de OctubreEstafado y mercadolibre de cómplice
El día 14 de octubre realice una compra ingenuamente de unas tarjetas de regalo de Amazon cuando hago la compra el vendedor me indica que para que me envíe los códigos debo darle en que recibí el producto previamente (cosa que está registrada en el chat de mercadolibre, lógic…
Publicado 21 de OctubreTe regalamos credito publicitario un robo mercadolibre
Tenemos una cuenta con mi hermano. Y nos dio por meternos en publicidad. Luego de 7 dias la pausamos por q segun era gratis y hay un letrero donde dice te regalamos credito publicitario arriba de las ventas y es una mentira nos robo mas de [números] mil en menos de 15 dias. Cual regalo no entiendo …
Solucionado 06 de JulioProblemas con el inicio de sesión
Quiero ingresar a mi cuenta de mercado libre y me piden mi ine pero no tengo ine entonces qué hago en estos casos?
Publicado 21 de OctubreAuthy no me da un código para entrar a mi cuenta
Borré la aplicación de Authy hace un tiempo, y ahora que quiero entrar a mi cuenta de mercado libre me pide el código. Bajé la aplicación nuevamente pero no me aparece ningún código. Tengo plata en Mercado Pago y no puedo sacarla, no hay forma de res…
Publicado 21 de OctubreSuspensión de la de cuenta sin razón
Suspendieron mi cuenta de mercado libre sin razón alguna. Me sale que debo verificar mi cuenta pero al apretar el botón no funciona el ni hay forma de comunicarme con ellos
Solucionado 20 de NoviembreNecesito hacer un cambio x talle más grande de una camisa que llego hoy
Me queda chica la camisa debo necesitar una talla mas
Publicado 20 de Octubre