Porque tengo que enviar foto de mi dni '
Porque mi foto y dni debo darles a mercado libre , no me parece correcto porque no dan ustedes telefono y direccion fisica para reclamar o atender
Publicado 23 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolver un producto
Quiero devolver un producto que compré (con la opción de devolucion que me da mercado libre) y cuando quiero imprimir la etiqueta del correo me sale mensaje de error, "algo salió mal" y "están trabajando para solucionarlo". Así hace varios días y no tengo como comunicarme con la empresa porque no h…
Publicado 23 de OctubreCuidado mercado libre bloque tu dinero
Mercadolibre retiene mi dinero , que fue depositado para hacer una compra , no les debo nada me estan robando . dicen que mi cuenta esta vinculada con otra
Publicado 23 de OctubreLa etiqueta tiene un error de dirección
Vendí un producto, imprimí la etiqueta pero sale una dirección que no es la mía ni conozco. Revise mis datos y están bien, con mí dirección verdadera ¿que es lo que pasa?
Publicado 23 de OctubreSuspendida la cuenta
Buenas mira me suspendieron la cuenta de mercadolibre y noc porque la verdad no entiendo soy nivel 5 en compras y todo y de un dia para otro me la suspenden asi porque si necesito una solucion quiero pagar cuenta hacer compras y no puedo quiero una solucion
Publicado 23 de OctubrePaquete no avanza
Compre producto por mercado libre. numero de seguimiento: [números]p59ig[números] . Y figura que se encuentra en Correo Argentino de pablo podestá pero no avanza de ahi
Publicado 23 de OctubreDonde consigo mi llave o qr de google autentificador
Sucede que formatie mi cel, pero cuando descarge la apliccacion mercadolibre, e ingresi mi clave me pedia el codigo de google autenticador lo cual procedi a descagar pero este me pide una llave o qr pero la verdad no tento idea de donde conseguir esa llave o qr ya que hace unos meses igual mande a …
Publicado 23 de OctubreVerufucacion de cuenta con numero viejo en mercado libre
Mi problema es sencillo. Me pide verificar mi identidad cada vez que inicio seccion con numero de telefono (el cual me lo robaron junto a mi d.n.i . Lo cual estoy tramitando hoy en dia . Pero osea yo tengo mi correo mi clave . Hize muchas compras . No tiene sentido que asi derrepente me pida verifi…
Publicado 23 de OctubrePorque me cobran melilog?
Estoy liquidando el iva y me encuentro con una factura de melilog que me doy cuenta que pagamos pensando que era una comisión, pero me entero que es un cargo de envío que no tengo porque pagar porque cuando vendo en ningún lado dice que incluye el valor del envío. Además se lo cobran al comprador t…
Publicado 23 de OctubreInhabilitaron mi cuenta sin motivo
Me inhabilitaron la cuenta sin motivo, hice una compra por equivocacion y ahora no la puedo cancelar por la cuenta inhabilitada.. No puedo encontrar como contactarme con ellos y no se que mas hacer
Publicado 23 de Octubre