Validar el dorso del documento
No me valida la identidad cuando saco la foto del dorso del documento la parte de adelante del documento si pero atraz no, y no me deja usar la aplicacion
Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ya entregaron me venta y aun no figura entregado en mercadolibre
Vendí un producto por mercado libre el comprador ya recibió hace 7 días -porque ella me lo dijo- el producto aun me figura que esta en camino. Como no esta la opción sobre estos problemas en el portal de mercadolibre me vine para aquí. Espero soluciones necesito el dinero de mi venta
Publicado 25 de OctubreNo llego producto, me cerraron reclamo en mercado libre siendo que respondi
Compré un producto en mercadolibre, según ellos llegó el 22/10. como mi pedido no llegó, consulté con el conserje y revisé el libro de entregas y no aparece ingresado ningun paquete con número de orden: [números], en Chile Express dice: "recibido por [nombre] rodas …
Solucionado 31 de OctubreNo puedo imprimir el código
Buenos días hace días que quiero regresar un producto y no me deja imprime el código, ya lo he intentado varias veces y no me deja, me dice algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo
Publicado 25 de OctubreMercado libre exige datos de manera comunista y desactiva cuentas sin motivo
Mercado libre exige de una manera comunista completar datos porque sino no se puede tener la cuenta activada, yo completé todos como lo exigían, pero ellos me han desactivado sin motivo todas mis publicaciones diciendo que están verificando datos, cuando esto es de manera instantánea, lo hacen por …
Publicado 25 de OctubreSe bora las preguntas a ls vendedores
Buenas nocches. Mi motivo es que se borra las preguntas que realizo a los vendedores de mercado libre.. Saludos
Publicado 25 de OctubreAceder a mi cuenta
Buenas noches tengo mi cuanta bloqueada el numero ascrito ya no es el mio me pide fo5os de la cedula y
Publicado 25 de OctubreComo ingreso si cambie el numero de celular
Necesito entrar a mercado libre pero no me deja ingresar, el numero registrado ya no lo uso, lo cambie y ahora no puedo ingresar
Publicado 25 de OctubreSe elimino mi historial de compras y no me estan respstando mi nivel
Esta es la tercera vez que hago este reclamo, cuando se actualizo la app se borro todo mi historial de compras pasadas y de estar en nivel experto por mas de 3 años me bajaron a nivel 1 de principiantes, esto afecta mucho el precio de mis envios. No se me ha dado ninguna respuesta a estas quejas. E…
Publicado 24 de OctubreVendiendo
Vendi una cachorra por mercadolibre la cual fue por entrega acordar con el vendedor .. Pero nunca me aparecio como para poner que se lo entregue . Y el no puede poner que si lo recibio . Ya que figura como en camino . Y era entrega en persona .
Publicado 24 de Octubre